1: サッカーボールキック(東京都)2013/07/30(火) 09:58:08.71ID:2Ee2ohPHP
https://twitter.com/kazutt/status/360215963729272832
kazutt/カズ 2013/07/25(木) 10:52:33 via Twitter for iPhone
人生初!青春18切符。
6200円の所を2300円で。8時間32分かかるけど。
1_1

https://twitter.com/kazutt/status/361383530430861312
\捗妝隠言敝笋惑磴辰浸、小さな封筒に切符を五枚入れて渡してくれる。
先日、1枚目を使い長崎までやってきて、もう用無しなので、写真だけ撮って捨てた。
今日、2枚目を使おうと取りだすと、先日のとは少し違う。駅員に尋ねると切符は1枚目のみで後は案内が書いてあるだけの紙との事、
https://twitter.com/kazutt/status/361384847907885056

△茲見ると確かに案内らしき事が書いてある。だけど切符と同じ大きさで同じ紙に印刷されたもの。
青春18切符5回分として切符らしきものを5枚、封筒にいれて渡してもらえば、知らない人は勘違いする事もあるんじゃないのか?因みに購入時、駅員の説明は一切なし。
https://twitter.com/kazutt/status/361386430041296896

1悵に事情を説明して、説明責任に不備がなかったとは言えないのだから、なんとか再発行をと、お願いするも取り合ってもらえず。
JR側に一切の責任はなく、青春18切符の仕組みを知らない方が悪い、勘違いしたのはそちらの都合と、あまりに感情を逆なでする態度。
https://twitter.com/kazutt/status/361387830351642624

し覿鼻4人の人間が入れ替わりでてきたが、上にいくにしたがい態度が横柄に。
クレーム対応として如何かと感じる。結局再発行は諦めたが、気力も尽き果て節約してたのがアホらしくなり、2倍も料金が違う特急で博多へ向かう事にした。

◆まとめ
ツイッター民、青春18切符を買う。渡されたのは「青春18切符」+「ただの案内の紙4枚」

「ただの案内の紙4枚」を「青春18切符」の残り4回分と勘違いし、1回使った「青春18切符」を捨てる

「ただの案内の紙」を青春18切符として使おうとするも駅員に止められ説明される

駅員に「青春18切符」を再発行しろとクレーム


9: 逆落とし(庭)2013/07/30(火) 10:03:38.61ID:wNFKdnN6P
買うときに聞かないのが悪い

仕事も同じくわからなかったら聞くのが当たり前だろ


12: トペ コンヒーロ(静岡県)2013/07/30(火) 10:03:57.23ID:uSfpZ5370
知らないなら聞くか調べればいいじゃん


5: レインメーカー(東日本)2013/07/30(火) 10:01:46.73ID:ZlHPmmqM0
30年前はこんなんじゃなかったな

28: 逆落とし(SB-iPhone)2013/07/30(火) 10:09:54.75ID:IxOMfJJoP
>>5
バスの回数券みたいに、連なってた気がする…

34: チキンウィングフェースロック(兵庫県)2013/07/30(火) 10:13:28.76ID:opnm94wz0
>>28
バラして使えたよね

51: レインメーカー(東日本)2013/07/30(火) 10:21:13.21ID:ZlHPmmqM0
>>34
そうそうそんな感じ
そして1枚だけ2日券があった

228: セントーン(愛知県)2013/07/30(火) 11:27:15.42ID:kwRa84630
>>5
回数券のバラ売りみたくして使うのを阻止するため
(最初から、日程・行程の違う人間が使用する目的で購入)

規則上は、同一行程の1グループであれば複数人使用ができる


15: 膝十字固め(東京都)2013/07/30(火) 10:06:07.73ID:zgw+ib3y0
昔は5枚綴りだった気がするが。
元に戻した方が分かりやすいだろうな。


31: キン肉バスター(東京都)2013/07/30(火) 10:12:37.55ID:v+emJWcY0
説明責任とか言ってクレームしちゃ時点で、恥ずかしいw


33: サッカーボールキック(茸)2013/07/30(火) 10:12:45.30ID:vNkJL3hMP
説明書すら読めないクラスの馬鹿がいるから詐欺は無くならない


37: サッカーボールキック(大阪府)2013/07/30(火) 10:14:03.67ID:pbj9Qlyu0
http://s.webry.info/sp/hidekikawa.at.webry.info/200808/article_9.html

7枚ワロタ
この中に1枚、切符があるw
キャプチャ
080808_005156

80: ダイビングエルボードロップ(dion軍)2013/07/30(火) 10:32:07.19ID:tSaA3YGDT
>>37
見ればわかるじゃん

102: チェーン攻撃(新潟県)2013/07/30(火) 10:48:35.77ID:qcKdhzhC0
>>37
これをどう見間違えたら全部キップに見えるんだよwwwwwwwwwwww

113: 逆落とし(福岡県)2013/07/30(火) 10:53:58.69ID:UuktJ7qtP
>>37の7枚見れば、普通1枚目捨てるなんて暴挙にはでないと思うんだけどなぁ

245: エルボードロップ(宮城県)2013/07/30(火) 11:31:24.00ID:pXbjUXxI0
>>37
切符にはちゃんときっぷって書いてあるじゃんw
わかりやすいよw


43: ドラゴンスクリュー(北陸地方)2013/07/30(火) 10:16:00.41ID:y9+dvjrE0
少し同情したが画像ググッたら
こいつが阿呆なだけだった
1-5回ってそれぞれ判子押すとこあんじゃん


44: バックドロップホールド(東日本)2013/07/30(火) 10:17:02.72ID:1cQnud6zO
まず切符を捨てるという発想が理解できん


50: ジャンピングエルボーアタック(茸)2013/07/30(火) 10:20:47.95ID:7VmGfaZf0
同情できる部分もある
分かりにくいだろ実際

65: ニールキック(秋)2013/07/30(火) 10:27:53.88ID:ZDH5xumP0
>>50
ぱっとでも全部見れば捨てていいものか悪いものか絶対に間違えようがないけどな。
こういうのは普通受け取ったらきちんと読まなくても、なぜ何枚もあるのか確認位するだろ。


53: キングコングラリアット(徳島県)2013/07/30(火) 10:22:47.47ID:tn1CJnmT0
こいつが馬鹿なだけ
終了


68: TEKKAMAKI(やわらか銀行)2013/07/30(火) 10:28:19.10ID:cXDrcJm80
捨てたって主張だとアレだが、紛失も同様に取り合ってくれないのかね

78: 逆落とし(WiMAX)2013/07/30(火) 10:31:36.49ID:3p8NIe/nP
>>68
うん。乗車券とか映画館入場券とか商品券とかは、紙切れを
なくしたら終わりで、電車に乗る権利も失われるってのが、法律上のルールだお。

無記名債券っていうんだ。

83: TEKKAMAKI(やわらか銀行)2013/07/30(火) 10:33:51.55ID:cXDrcJm80
>>78
まぁ当然そうか。
そういえば新幹線の切符を紛失した云々で炎上した芸能人がいたな。


72: 逆落とし(やわらか銀行)2013/07/30(火) 10:30:37.43ID:WNHw7KvLP
これ、自分がおかしいとか微塵も思ってないのがこわい
駅員も大変だな


77: シャイニングウィザード(東京都)2013/07/30(火) 10:31:25.32ID:BJZTn56R0
その後のコメントもバカすぎる。ホントバカは外に出ないでくれ。


徒労感半端無いです。全額払い戻しは無理だとしても、JR側としは違った対応が取れたのではと思います。クレーム対応のケーススタディーとしては面白いのではないでしょうか( ̄▽ ̄)
https://twitter.com/satorutttt/status/361392488411443200

JRは当該案件をおそらく要改善項目として認識しないのでは。過去に何度か同じ様なクレームはあったはずで、その都度、単なる言いがかりとして現場が「お客様の責任です」で終わらせていたのだろう。企業としてクレームから学ぶ姿勢があったならば、注意喚起を行い同じ事を繰り返させなかったはずだ。
https://twitter.com/satorutttt/status/361404877202661377

129: 逆落とし(東京都)2013/07/30(火) 10:59:29.89ID:c2cZXaCZP
>>77
馬鹿には何を言っても無駄、の典型的なケースだな

つーか、鍵かけるくらいなら最初から呟くな

326: チェーン攻撃(北海道)2013/07/30(火) 11:52:48.27ID:6RqB7de60
>>77
>全額払い戻しは無理だとしても
こいつまさか払い戻しを求めたのかなw


91: キャプチュード(千葉県)2013/07/30(火) 10:36:53.87ID:G0cgxqre0
こんなクレームがまかり通るなら、金出さずに新幹線のグリーン車でも
寝台特急の個室も乗り放題だなwww


94: ミドルキック(中国地方)2013/07/30(火) 10:39:34.62ID:rZHJy8+f0
この言い草w


さとる ?@satorutttt 7月28日

先日トヨタ勤務の青年と業務のリストラクチャリング及び"改善の種"について話したばかりなので、この度のJR職員の対応が余計に気になった。彼らは疑問を持つ事なく今日も一生懸命働いたと満足して一日を終えるのだろう。仕事とは当該案件の様な事からプラスの何かを生み出す事だと思うのだけど。


さとる ?@satorutttt 7月28日

JRは当該案件をおそらく要改善項目として認識しないのでは。過去に何度か同じ様なクレームはあったはずで、その都度、単なる言いがかりとして現場が「お客様の責任です」で終わらせていたのだろう。企業としてクレームから学ぶ姿勢があったならば、注意喚起を行い同じ事を繰り返させなかったはずだ。

229:katsuyu ◆76sBHdeo2g (庭)2013/07/30(火) 11:27:37.29ID:cGtIfgaV0
>>94
自分の馬鹿さ加減には疑問を持たないのかな?w


97: サッカーボールキック(禿)2013/07/30(火) 10:41:37.85ID:qQQxwsF0P
ちょっと考えればわかることだろ・・・
こんなの相手したくないわ、駅員も大変だな


99: シャイニングウィザード(東京都)2013/07/30(火) 10:44:58.61ID:BJZTn56R0
こいつの主張って身勝手な想定のもと話を進めているんだよな。
『〜だから〜だろう』って論法が多すぎ。

こいつの主張通り、券面を1回使ったらそれで終わりって話だったら、
現金で購入した時は4枚(きっぷ1枚+案内3枚)渡されるぞ。
1枚足りないからおかしいと思わないのか?もう小学生レベルの言い訳。


110: ヒップアタック(東京都)2013/07/30(火) 10:52:10.45ID:C3u6CV2c0
鍵かけたな


116: 断崖式ニードロップ(大阪府)2013/07/30(火) 10:54:53.38ID:ASVn1it10
これ5枚渡されて間違う奴は何やっても間違うわ

116_1


135: アキレス腱固め(東海地方)2013/07/30(火) 11:02:26.78ID:8qchPHtGO
こういう馬鹿のお陰でそのうち18切符も無くなるんだろうな

145: 河津落とし(福島県)2013/07/30(火) 11:05:08.92ID:GCuda6WP0
>>135
いや既に存在意義わからんし、何か問題あるなら廃止していいでしょ。

今は高速バスやLCCもあるし、鉄オタや列車による旅行に拘る人以外には存在意義が薄れてる。


139: アイアンフィンガーフロムヘル(埼玉県)2013/07/30(火) 11:03:08.95ID:Fj8N2EQi0
ツイッターしてる奴って自分は正しいという前提でつぶやく奴多いな
書き込み前にリアルで誰かに聞いて貰えば
「悪いのは貴方」
と忠告してくれるだろうに

友達居ないのか?

148: セントーン(新疆ウイグル自治区)2013/07/30(火) 11:05:39.72ID:EHkVCMF+0
>>139
そこで「なるほど確かに自分が悪かった」となる人は最初から火種を撒かない。
「キチガイが絡んできたのでスパブロしときますねw」とか言われておしまい。

170: 逆落とし(神奈川県)2013/07/30(火) 11:13:41.82ID:zI0SRSFVP
>>139
法律的にも運用的にもJRに瑕疵はないが、分かりづらいのは事実。
6枚連続発券の際に、切符が一番下になるよう重ねるだけでも分かりやすさは大幅に向上する。


144: 断崖式ニードロップ(大阪府)2013/07/30(火) 11:04:32.86ID:ASVn1it10
だが世の中アホだらけなんだからJRももうちょっと改善すべきだろうな
切符と案内が同じ紙質で同じ大きさというのはよろしくない

せめて案内の方の紙質をペラペラの普通紙に変えるとかサイズを大きくするとか
そうすりゃ間違う奴はいないだろう

164: 断崖式ニードロップ(兵庫県)2013/07/30(火) 11:11:30.77ID:xhVDtwyt0
>>144
自動券売機でアウトプットできる紙質がたぶん切符と等材質のものに
限られてるんだろうな。だからといってこのままでいいとも思わんが


156: ランサルセ(兵庫県)2013/07/30(火) 11:07:43.18ID:+g8vGU6R0
最初に中身確認しないのかよ
説明文か切符くらい区別できるだろう


178: ツームストンパイルドライバー(dion軍)2013/07/30(火) 11:15:20.85ID:glOhjX160
まあ、画像見る限り普通の日本人なら間違わんな。
切符と説明書明らかに違うじゃん。
初めて買った物をチラ見すらせずしまっちゃったのかな。
ただ、思い込みで失敗するというのはよくある話。


179: 膝靭帯固め(ベトナム)2013/07/30(火) 11:16:05.78ID:e8+xf7JF0!
これ理解できないなら、多分在来線プラス新幹線の切符同時に買った時でも同じトラブル起こすだろうな


187: キン肉バスター(関西・東海)2013/07/30(火) 11:17:49.63ID:MvO6V6VDO
今って切符の綴りじゃないんだ
複数人で分ける場合はどうすんだ?

192: バックドロップ(神奈川県)2013/07/30(火) 11:19:14.49ID:CcmyfTR10
>>187
ハンコ見せて複数人で出る
一枚に対して同時に行動しないと駄目


206: スターダストプレス(宮城県)2013/07/30(火) 11:23:08.32ID:5LjY83Cn0
こういうキチガイを頑として跳ね除けたJRは偉い
こういうバカをのさばらせておくとロクな事がない


216: ファイヤーボールスプラッシュ(庭)2013/07/30(火) 11:24:46.93ID:hVaDibMB0
1枚の切符を5回使うの?
使ったことないからわからん

235: セントーン(新疆ウイグル自治区)2013/07/30(火) 11:29:03.95ID:EHkVCMF+0
>>216
昔はバラバラで5枚切符があったんだけど、今は枚に枠が5箇所。
そこにスタンプ押してもらう。
使う人は誰でもいいから帰省の往復で2個スタンプ押してもらった残りが期限終盤に金券ショップで売られてたりするよ。

241: テキサスクローバーホールド(中国地方)2013/07/30(火) 11:30:20.71ID:cXt1rW4F0
>>216
5回分日付入りの改札印押すとこがあってそこに改札印押してもらって
改札で見せたらその日の間はJR管内ならどこでも乗り降りしても自由、って格好


238: 断崖式ニードロップ(大阪府)2013/07/30(火) 11:29:21.61ID:PxE4qaLn0
使い方がわからないのに捨てる意味がわからん


277: 頭突き(新疆ウイグル自治区)2013/07/30(火) 11:38:13.19ID:KeeaTlzM0
というか初めてなら事前に調べておくか
暇そうなの捕まえて質問すればいいのに

それを怠った上に逆切れして自分で無恥晒すんだから
この先色々と周囲も苦労するんだろうな

286: 河津落とし(福島県)2013/07/30(火) 11:40:07.12ID:GCuda6WP0
>>277
旅の恥は掻き捨てって言うけどそれをツイッターで公開しちゃったら世話ないわなw


元スレ:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1375145888/
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