1: スパイダージャーマン(東日本)2014/01/17(金) 12:11:15.95ID:WFKREW1J0
ご一緒に“おでん”いかがですか:
コンビニが扱うサービスは、どこまで広がっていくのだろうか。スタート時は、近所の酒屋さんが長時間営業を始めた程度だったが、しばらくすると、弁当やおにぎりを売るようになり、収納代行も扱うようになった。
この「収納代行」という業務は、コンビニの価値を大きく変えることになった。コンビニが、 買い物をするだけの場所ではなくなったからだ。それまで、電気・水道・ガス・電話代は銀行や郵便局といった金融機関で振り込まなければいけなかった。しかし多くの人が「お金を振り込むだけなのに長時間待たされる……」といった不満を感じていた。

それが、近くのコンビニでわずか数分、いや数十秒待つだけで処理できるようになった。しかしここ数年、「収納代行業務を止めよう」という動きがあるのだ。その理由として「もうからない」ことを挙げる人がいるが、意味は少し違う。収納代行業務は手数料商売で、1つの取り引きで数十円の収入がある。なので「もうからない」という表現は、少し誤解を生む。

「もうからない」のではなく、「収入に対してリスクが高い」と言ったほうがしっくりくる。どんなリスクがあるかというと、「受付漏れ」による損失だ。受付のピークは毎月15日から25日かけて。その間、1人で数件の受付をこなしていくわけだが、年に数件受付漏れが発生するのだ。どういう事態になるかというと、領収書はお客さんに渡っているが、料金はもらっていないことになる。

以前は、店の控えにお客さんの情報が印字されていたが、昨今の個人情報規制によって、店でお客さん情報を管理することができなくなっている。結果、「払った」「いや払わなかった」の水掛け論になってしまう。
当然、領収書を出している側が不利になるので、店が立て替える形になるのだ。残念ながら、回収できる見込みはほぼゼロ。店側のミスなので、仕方がない部分もあるが、それでも収納代行業務をしている以上、ミスはなくならない。

http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1401/16/news019.html


2: フォーク攻撃(広島県)2014/01/17(金) 12:12:31.13ID:+g+HrpwI0
バイトのせいか


3: クロスヒールホールド(新疆ウイグル自治区)2014/01/17(金) 12:13:36.46ID:79fJm2p/0
混んでる昼時にあれ持ってきて
数分レジを独占する馬鹿がいてイライラする

22: サッカーボールキック(中部地方)2014/01/17(金) 12:21:03.89ID:CQDC5uBK0
>>3
昨日の昼休みのコンビニが正にコレ

25: ジャンピングカラテキック(愛知県)2014/01/17(金) 12:22:03.39ID:ZKZK9WER0
>>3
あるある
しかも5通以上持ち込んで、レジ1つ壊滅w

71: バックドロップホールド(神奈川県)2014/01/17(金) 12:36:10.79ID:6xgHnhiX0
>>3に同意してる奴の気がしれん
文句言うべきは昼時に取り扱いを中止しないコンビに側だろ

138: セントーン(福岡県)2014/01/17(金) 13:02:49.42ID:QTNvbvRn0
>>3
なんで引き落としにしないんだろうな
あれで払うとポイントかなんかつくの?(´・ω・`)

143: アイアンフィンガーフロムヘル(福島県)2014/01/17(金) 13:04:49.49ID:wlc1vJLu0
>>138
意外とクレカ決済できない通販って多い
家の母親が取り寄せてる化粧品とか
こんなにイライラする奴多いなら、俺もなるべくクレカ決済止めてなるべくコンビニで振り込むようにするわ


4: 頭突き(神奈川県)2014/01/17(金) 12:13:57.43ID:BYbHSIj4P
POSに通すからミスはあり得ないだろ


9: ラ ケブラーダ(チベット自治区)2014/01/17(金) 12:15:07.42ID:sb584bQp0
>>1
>年に数件受付漏れが発生するのだ。どういう事態になるかというと、
>領収書はお客さんに渡っているが、料金はもらっていないことになる。

そりゃ店員を疑えよw

48: ヒップアタック(埼玉県)2014/01/17(金) 12:29:15.94ID:ulhtgFek0
>>9
店員を疑うのも込みで話なんじゃないの?
警察に突き出したって手間がかかるし割に合わないということかと


11: タイガースープレックス(兵庫県)2014/01/17(金) 12:17:24.05ID:Oi/ID6SN0
なんでそんなことになるんだよ
額が大きいとバイトが持っていくとかそういうこと?

14: ときめきメモリアル(dion軍)2014/01/17(金) 12:19:09.48ID:qTOo9izn0
>>11
万単位のもあるから出来心でっていうのはあると思う
コンビニで10万払うのとか普通にあるもんな


30: クロスヒールホールド(新潟県)2014/01/17(金) 12:23:03.90ID:zkPldgP70
そもそもコンビニ以外が遅すぎるんだよ

39: キャプチュード(西日本)2014/01/17(金) 12:26:44.58ID:U7nNhsCu0
>>30
銀行はめんどいよねw

54: ダイビングヘッドバット(東京都)2014/01/17(金) 12:30:29.67ID:Kcj/XVW40
>>30
でも便利さ求めるならカードや引落にすべきじゃない
手払いを続けるけど便利さも欲しいってちぐはぐだよ

64: フロントネックロック(東京都)2014/01/17(金) 12:34:05.39ID:agMPLhk6P
>>54
カード引き落としの手続きがめんどくさいし
一回限りの支払いなんてのも結構ある。
通販がカードに対応してないとか、
コンビニ払いのほうが手数料が安いとかもある。

81: ダイビングヘッドバット(東京都)2014/01/17(金) 12:38:33.17ID:Kcj/XVW40
>>64
ああそっか
公共料金ばかりが念頭にあったすまん

102: 垂直落下式DDT(栃木県)2014/01/17(金) 12:45:23.11ID:DPWOzuYO0
>>54
諸手続の切り替わった直後は、どうしても手払いが発生するじゃん、引っ越し直後とかさ

てかそういう新規客を店に囲い込むためにやっているんだろうから、
店もとやかく言うのはお門違いだと思うがなぁw
間違いはしないように気をつけろとしかw


35: ダイビングエルボードロップ(内モンゴル自治区)2014/01/17(金) 12:26:10.90ID:fRhvNMMAO
(´・ω・`)バイトがちょろまかしてんだろ?


38: ジャンピングエルボーアタック(空)2014/01/17(金) 12:26:37.10ID:/dugMbSE0
今は承認をタッチするとキャンセル処理出来ないから受領スタンプだけ押して実は現金の受領忘れというのが王道パターン
事後キャンセルが店のレジでできてた頃に横領多発して今は容易にキャンセル処理出来ない


46: ツームストンパイルドライバー(関東・甲信越)2014/01/17(金) 12:28:24.72ID:FMlPdIMjO
コンビニバイトの仕事増えすぎだと思う


49: トラースキック(関西・東海)2014/01/17(金) 12:29:33.31ID:9lA/Vt7lO
コンビニ店員だが、新人とかがまれにやらかす。
例えば5枚振り込み票があるのに、間違えて4枚しかスキャンせず、
客も自分の振り込みの合計金額なんか把握してないときが多いから
お互い気づかずに、4枚分の代金しか受け取ってないのに
そのまま五枚全部に支払い済みの判子を押し、
受領書を切り取って渡しちゃうとそうなる。

数枚ならめったに間違えないと思うけど、20枚近くもってこられたら
間違えても不思議じゃない。

56: フロントネックロック(東京都)2014/01/17(金) 12:32:23.86ID:agMPLhk6P
>>49
それ完全にバイトのミスだよね
収納代行が悪いんじゃないよね
ミスしやすいなら十分注意してやれよってだけの話

57: 頭突き(SB-iPhone)2014/01/17(金) 12:32:32.06ID:tUavinf9P
>>49
お札や小銭の入金をスーパーのレジの様にして
領収印もレジの機械に押させるべきか


72: フロントネックロック(群馬県)2014/01/17(金) 12:36:37.39ID:SX5iN5KqP
それは自分たちのせいだろw
ペイジー使えればネットで済むからどうでもいいけどw


87: ナガタロックII(西日本)2014/01/17(金) 12:40:49.23ID:1khI9NnCO
なるほど代金受け取らずに領収書にハンコ押しちゃうミスがあるってことか


89: ときめきメモリアル(栃木県)2014/01/17(金) 12:40:52.90ID:uxAqvlGR0
朝と昼はこれと宅急便止めて欲しいわ


97: 垂直落下式DDT(茨城県)2014/01/17(金) 12:43:21.07ID:xocA+R0e0
業者が送って寄越す振込用紙に「コンビニ払いは振込手数料無料」となってると
コンビニ使っちゃうわな。

特に経費の支払いだとそうしてしまう。


113: ニールキック(関東・甲信越)2014/01/17(金) 12:50:36.36ID:1rhUlXXzO
こんな事故損害みたいな話以前にまず機会損失が相当な額だろうが
そっちは気にしてねーのかよ


118: シャイニングウィザード(新疆ウイグル自治区)2014/01/17(金) 12:53:33.10ID:GH2n4PNe0
収納用紙に色んな様式があるのも間違いを生む元だと思うんだよね。
あらゆる業界で様式を統一すりゃいいのに。


119: 不知火(空)2014/01/17(金) 12:53:35.02ID:dg3G06v80
というかほとんどものって口座で自動引き落としできるやん


126: メンマ(チベット自治区)2014/01/17(金) 12:56:37.24ID:XT44HoBw0
いやだから、もう収納代行と宅配便とおでんヤメロよw
ちょっと前までクリーニングもやろうとしてたようだけど
これ以上レジ廻りに時間かけるようだとマジでコンビニ潰れるよ


141: 頭突き(dion軍)2014/01/17(金) 13:03:18.15ID:nWkooe1RP
この手の奴こそSUICAやiD等の電子マネー、もしくはクレカで払えるようにしろよ。
履歴も残るし、大抵の奴がせいぜい数万だろうから電子マネーの入金上限内で収まるだろ。


190: キドクラッチ(兵庫県)2014/01/17(金) 13:48:07.87ID:8TkHJQs40
振込より荷物が時間とるわ
持っていったら5分くらい待たされて申し訳なかった
そんなに時間かかるとは思わんかったし

193: 栓抜き攻撃(東京都)2014/01/17(金) 13:54:10.23ID:i0q1aqHC0
>>190
時間かかるにはかかるしたまたま店員が1人(もう1人がトイレ行ったばかり等)とか
混んでる時に凸な場合は焦ることもあるけどそんなに気にする必要ないと思う
混んでたらある程度はけるまで少し離れて待つとか伝票だけもらって先に記入しておくとか


192: ナガタロックII(埼玉県)2014/01/17(金) 13:52:57.63ID:1deaB6Xb0
一番時間がかかるのはホットスナックだろ

196: カーフブランディング(東京都)2014/01/17(金) 13:55:36.45ID:gO3R4DCZ0
>>192
ゴルフバックの宅急便受付とかどこおいていいかわからずめんどくさかった


197: ムーンサルトプレス(東京都)2014/01/17(金) 13:57:26.24ID:wwg5ngbd0
昔コンビニでバイトしてた時、20枚くらいで合計150万くらいの客がいた。
あれにはマイッタ

199: 栓抜き攻撃(東京都)2014/01/17(金) 13:57:46.07ID:i0q1aqHC0
>>197
こえぇwww


202: リバースネックブリーカー(福島県)2014/01/17(金) 14:02:36.74ID:nJocCibg0
ATMで出来るようにしたらいいのに


203: ダイビングヘッドバット(静岡県)2014/01/17(金) 14:03:09.50ID:qcKYQMrZ0
振り込み用紙でしか精算出来ないようにしてる商品やサービスもあるのもたしか


209: 頭突き(WiMAX)2014/01/17(金) 14:15:12.15ID:YhBwTH/JP
これなくなると困る
機械受付に出来ないのかな


元スレ:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1389928275/
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