1:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:36:09.32ID:zpsi5cNK0.net
http://www.pcdepot.co.jp/info.html
http://www.pcdepot.co.jp/

お客様各位
株式会社ピーシーデポコーポレーション 
取締役管理本部長 山口 司 

弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について

この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ありません。
ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。
またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご
契約いただけるように改善策を検討して参ります。

改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

以上 

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PCデポ、80過ぎの老人に毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばせ解除に20万円請求して大炎上


428:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:16:12.96ID:MMCNeb/f0.net
なにしたん?

482:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:20:07.03ID:BE1KucEp0.net
>>428
PCを修理しにいった80独居老人にPC&スマホ10台分のセキュリティソフト代行インストールサービス+日経ビジネス3年+雑誌類3年購読を契約させて月ウン万盗ってた

それに気づいた息子が即解約しにいったら解約料20万言われて
ゴネたら10万+8000円(消費税)になった
ケンヂ‏@kenzysince1972
80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。
解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました。
高決算の裏には悪徳セールがあるのですね。#PCデポ #悪徳

1_1


ケンヂ‏@kenzysince1972
@yodelx 当初20万円の契約解除料を請求され、ゴネたら10万円になりました。
ファミリーワイドプランというのを軸に様々なオプションをセットされてました。
その中にi pad air16g本体もセットされてました。

1_2
1_3

ケンヂ ‏@kenzysince1972
@masakunv2 パソコンは購入していません。パソコンの修理に行ったらサポート契約を結ばされ、
そのほかpad airや様々なオプションを付けられ総額15,000円の契約となってました。
i padも購入した感じじゃないのです。3年使って解約しても2万円の解約料が掛かるのです。

https://twitter.com/kenzysince1972/status/764752195547901952
https://twitter.com/kenzysince1972/status/764957918034731008


7:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:37:27.35ID:OvCPVOXm0.net
ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる(改めるとは言っていない)


14:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:38:27.98ID:xYmllEsU0.net
初期対応ってクッソ大事やからな
さすがに抽象的な必要最低限の内容だけでまとめてきたか


19:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:39:48.27ID:lAIQV/G50.net
これだけかよ
解約金に消費税つけるんはちゃんと説明しろよ


29:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:40:56.49ID:9SkgScxOM.net
29_1

40:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:42:41.07ID:qTOyNo2c0.net
>>29
酷い

45:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:43:17.62ID:ujF+AIYk0.net
>>29
ユーザーアカウント追加で3000円は草

50:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:44:12.17ID:E9JDVpM00.net
>>29
ショートカット作成とメモリ交換が同額で草
これ値段適当につけてるだろw

88:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:48:31.76ID:mzUqZH4Z0.net
>>50
メモリ増設(メモリ本体は別料金)

69:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:46:26.76ID:h8TfauKx0.net
>>29
デジカメ設定もなかなか酷い
バッテリーとメモリー入れて日付設定するだけで2000円とか

84:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:48:16.92ID:SzA/0a1x0.net
>>29
ワイもショートカット作成したいンゴ

107:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:50:47.09ID:V7VLWv+2d.net
>>29
ドライバDLでも草


63:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:45:48.98ID:aFkTpISS0.net
全然謝罪になってなくて草生えるわ


65:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:45:52.48ID:Y4k3Q1Gwa.net
ご契約者様とご家族の皆様には、 (高額の違約金を) ご理解・ご納得いただけるよう


71:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:46:33.02ID:sjqfcSBg0.net
解約料以外は言うほどクソでもない
その解約料の部分がぶっ飛んでクソなだけ

141:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:53:55.88ID:5I21IEJd0.net
>>71
解約料より契約させたサービスの方が問題やろ


79:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:47:20.01ID:pxemFeOT0.net
高額のサービスまではいいけど
アホみたいな額の違約金までいくと消費者センター行き案件だと思うわ


96:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:49:54.96ID:Q2lv8y4fa.net
無駄に店員多かったりなんでやってけるんやこの店?のオンパレードやったごこういうことなんか


116:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:51:43.53ID:BE1KucEp0.net
ご理解もクソも明らかに必要の無いプランを契約させてるんやから悪徳以外のなんでもないやん
解約料20万からの10万、さらに消費税(笑)も意味不明やし

147:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:54:13.55ID:1O7rpwOAd.net
>>116
日経ビジネス3年43200円+雑誌類3年36000円の契約をさせられてたのにはさすがに草生えますよ

178:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:56:56.32ID:h8TfauKx0.net
>>147
ほんで解約で残り月数分も全部金請求するのがよくわからん
解約はええけど全額利用しなくても料金は払ってもらうでって


119:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:52:09.22ID:u/a5kPtt0.net
というかこれ20万じゃ高いってゴネたら10万になったっていうのもおかしいやろ
解約金がなんで変動すんねん

146:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:54:08.57ID:EgXw0rowp.net
>>119
詐欺認めたってことやろなあ・・・


157:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:55:04.44ID:MZsBhKUK0.net
具体的に何も言うてないから株価下落止まらんやろ

164:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:55:51.40ID:BE1KucEp0.net
>>157
ネットを騒がせてることにだけしか謝ってないしな


168:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:56:19.84ID:2CxCUj3L0.net
この商売始めて年間売り上げ8億→30億やっけ?

188:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:57:34.14ID:QVAYE3tR0.net
>>168
がっちりマンデーでPCデポの駆け込み寺ビジネス特集やってた
裏でこんなことやってんだからがっちり儲けるわな


179:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:56:57.86ID:Q3ieLFqU0.net
これ払う方も払う方やろ
解約金20万はおかしいって何で思わへんかったんや

206:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 10:58:58.39ID:BE1KucEp0.net
>>179
おかしいと思ってゴネたら10万になったんやで(笑)
インターネット詐欺そのもので笑うわ


237:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:01:24.75ID:wqP2SZ0U0.net
これ系のサービスで有能なのは保護シートくらいやな


241:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:01:40.32ID:sspahCQn0.net
携帯ショップがワケわからんオプションいっぱい付けさせようとするのと手口は同じなんやろ
ただこの糞会社は値段が尋常じゃないだけで


242:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:01:41.36ID:Yb4QCuaS0.net
擁護してるやつは無駄な雑誌の定期購読を無視してるという

268:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:04:03.44ID:lAIQV/G50.net
>>242
別に読みたくもない雑誌のサービス勝手につけられて、料金取られてんだぞ


251:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:02:32.61ID:1Jc1LUCH0.net
結局何も答えてない


255:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:02:46.79ID:BE1KucEp0.net
勘違いしてる奴等多いけど
今回叩かれてるのは簡単なサービスでボッてることじゃなくて
不要なサービスを契約させた上に、変動する高額解約金が存在したことやろ

簡単なサービスでいちいち金取るのはそうでもしんとタダでバカ老人に時間とられまくることになるからしゃあないんやぞ


257:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:03:04.18ID:xBTpW5woa.net
この度は、株式会社ピーシーデポコーポレーションIR宛にお問い合わせいただきまして
ありがとうございます。
私は、投資家様や株主様向け広報の責任者をしております松尾と申します。

お問い合わせいただきました事項について、お騒がせをしております。
今回、お客様が当社のサービスをご利用していただいていたことは事実であります。
当社では、パソコンやipadなどの商品をお使いいただきやすいように、設定し、
電子雑誌を提供したり、格安スマートフォンを通信料込みで使い方がわからない時の
サポートも含めた料金にて提供するサービス商品がございます。

私共が提供するサービスの契約期間は基本、3年間です。
上記のように商品とサポートとを組み合わせた商品の場合、契約時には商品の代金は頂戴しておらず、
毎月の月額料金により、お支払いをいただいております。
従って、今回の20万円は解約料ではなく、商品代金、設定料金などの技術サービス料、
そして、その商品をお使いになられる方なので、一定の値引きを合計し、20万円になりました。

ご加入いただいていたお客様は、ご年配の方であったため、ご家族の方の同意等を得られては
いないようでしたので、注意しながら対応しておりましたが、ご本人様からのお使いになられたいとの
ご希望もあり、サービス提供をさせていただくこととしました。、

加えて、この20万円が交渉で10万円になったということではありません。
具体的には、個人様との契約事項となるため、詳細は差し控えさせていただきますこと
ご了承ください。

290:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:06:33.18ID:BE1KucEp0.net
>>257
独居老人に不必要な量のプランを契約させてたことに関しては何の釈明もないんやな

311:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:07:55.30ID:ulz+Rx3R0.net
>>290
全部聞いてジジイが要るって言わんと付けんで、こっちから無断で付けることは無いわ

365:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:11:59.85ID:BE1KucEp0.net
>>311
80越えたジジイにそんなもん分かるわけないやろ
そもそも勧めなきゃいるとは言わんし、一番良い奴で良いと言われてもこの場合はこのコースが最適じゃないのは明らかだよな?

社員君か?君らのやってることただの詐欺やで

380:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:13:10.77ID:BgAHe9Hk0.net
>>365
営業やで

568:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:25:35.76ID:ulz+Rx3R0.net
>>365
全コース提示しとるわ、なにも考えず全部面倒見るって話すると一番高いコースにする奴が多いんや、下のコース選ぶ奴だってそこそこおるで

昔働いてただけで潰れてくれても構わんけど、詐欺って言われる商売はしてないで

585:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:26:42.03ID:ox69Rs8B0.net
>>568
おはデポ
金巻き上げることしか考えとらんのやね

657:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:30:24.32ID:BE1KucEp0.net
>>568
ヒェー
デポさんやんけ

君の言ってることは客が選んだんだから店は何も悪くないってことやけどそれで許されると思っとんの
それなら詐欺なんて存在せんわな(笑)

307:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:07:30.42ID:u2jb6MdY0.net
>>257
解約料じゃないなら契約した時点で3年分の金はどうあがいても貰うぞって事なんか?
すげえ強気やな

350:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:10:55.72ID:h8TfauKx0.net
>>307
3年分の利用権はもう既に買ってるでー
それを月額払いにしてやってるだけやから解約するなら全額払ってもらうでーっていう考えなんだろうな
これが異常


259:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:03:13.75ID:QVAYE3tR0.net
そもそも謝罪が抽象的すぎる
自分達が何したかはっきり言え


260:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:03:17.38ID:0BCZ8fJqK.net
契約は正当でも情弱狙い撃ちの悪質なボッタクリでしょこれ
叩かれて当たり前じゃね?


263:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:03:39.94ID:xcmMA8T9D.net
息子や孫に気軽に聞ける関係性じゃない爺婆サイドにも問題はある


272:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:04:12.86ID:x1SMajifa.net
株価にまで影響しちゃうとねw


305:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:07:29.47ID:PYX8i3v10.net
ショートカット作成 ¥3000

もうこれだけで草

315:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:08:02.83ID:0v1BpkHud.net
>>305
時給ならぬ秒給ですね‥‥


324:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:08:37.67ID:Atqp6mGY0.net
今の時代露骨なボッタクリをしたらすぐに悪評が広まる時代なのに
どうしてこういう事をやってしまったのか


362:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:11:52.42ID:bTY3htnw0.net
まくし立てるように
ゴミみたいな追加オプション勧めてくるよな
あんなん老人わからんぞ


371:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:12:34.24ID:mZATuK4a0.net
壊れたときの万が一に備えて10万!w

グラボ買ったほうが良いレベル


378:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:13:02.44ID:d0NcNQH70.net
こういう老人向けのサービスって高いもんやろ
お前ら若者は簡単にできても老人にはクッソ難しいんやで

390:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:13:54.79ID:V5mJhOQ8a.net
>>378
今回のサービス内容端末10台サポートとか絶対いらんやつやったやん


427:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:16:11.75ID:m8dREQC30.net
悪徳リフォームと同じやね


472:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:19:37.29ID:nNkBvbL10.net
具体的に何を改善するとは言ってない


485:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:20:12.98ID:lcwo75+Q0.net
ipad無くなってて草

kenzysince1972 (ケンヂ)

何故こんな契約をしたのか?独居老人にファミリーワイドプランの必要性がどこにある?と問うと、「お父様はiPadを欲しがった」と答えてきた。
普通に買った方が全然安い。ファミリーワイドプラン入ってもiPadはリースという鬼畜契約。更に不可解なのはiPadが見当たらない事。#PCデポ

8月15日 19時57分 Twitter for Androidから
https://twitter.com/kenzysince1972/status/765140303590285312

512:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:21:39.13ID:47sFDWWVa.net
>>485
草生える

523:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:22:04.69ID:LK5CYhOza.net
>>485
iPadも光でもなければ完全に詐欺だなこれ

529:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:22:44.08ID:0XHbW+PYa.net
>>485
なんでこんなことになるんやw


688:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:32:21.26ID:UPvbs7P/0.net
解約するときipad返せすら言われない=そもそも貸してないってメッくろやんけ


498:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:20:57.94ID:lOKrEavxa.net
典型的な謝ってない謝罪風お気持ち発表やね


499:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:21:00.49ID:14FkWAd0a.net
独り暮らしのじいさんにファミリープランとか嫌がらせかな?


517:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:21:54.07ID:WkKfu5gC0.net
高齢者とその他の客で対応違うからなここ
PCの画面ブラックアウトした時持っていったら
「ああこれすぐ直りますんでタダでいいですよ」と言って
邪魔者扱いみたいにすぐ帰された
その横で高齢者にはサポートサービス熱心に勧めていたという

571:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:25:39.30ID:Q2lv8y4fa.net
>>517
そういうマニュエルがあるとしか思えんな


534:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:23:27.96ID:h8TfauKx0.net
独り暮らしの老人なんだからシングルプランで良かったんじゃないですかねえ
Cp2tJmgVYAAz-lL

556:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:24:49.01ID:lcwo75+Q0.net
>>534
ファミリーに○ついてるってことは家族チラつかせてから構成聞いて無理矢理ワイドにしたんやろな

557:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:24:51.88ID:QVAYE3tR0.net
>>534
これやこれ
独居老人が10台設定のプラン契約する理由がない


613:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:28:11.95ID:0gxqwOcb0.net
情弱商法すぎるぞ


686:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:32:06.25ID:vLlFEu920.net
一部上場なのにツイッターの投稿ごときがこんな簡単に株価に影響出るってすごくね
686_1

713:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:33:36.76ID:Fnv8CQrP0.net
>>686
イメージダウンプラス収益の柱に問題ありと言われたら株価は下がるわな

924:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:46:26.94ID:LBVagThe0.net
>>686
投稿ごときっていっても事実やしなあ
よくあるツイカスの虚言とはちゃうやろ


840:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:41:02.92ID:iABF4hq4a.net
まあ解約に関してあまりに杜撰というか少なくとも消費税はつかないし消費者庁コースやろな


849:風吹けば名無し@\(^o^)/2016/08/16(火) 11:41:28.53ID:XVYeU5CDd.net
ご理解ご納得という名の泣ぎ寝入り強要


元スレ:http://tomcat.2ch.sc/livejupiter/kako/1471/14713/1471311369.html
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