キャプチャ

1:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:31:13.83ID:U3iUJEqx0.net
お客様へのアルコール飲料誤提供についてのお詫びとお知らせ

この度、「グランブルーファンタジーカフェ〜シェロカルテの海の家〜」において、アルコール飲料を特定のドリンクに用いて提供してしまうという事案が発生しました。
被害に遭われましたお客様及び関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。



1.概要
発生店舗: デラソウル シャルボン (DELASOUL CHARBON)あべのキューズモール店
発生期間: 平成 29 年7月 7 日(金)15:30〜平成 29 年7月 8 日(土)15:00前後
対象商品: 6属性カラフルドリンク(水)
提供数:32杯
誤提供物: アルコール入りブルーキュラソー(30cc/40度)
本来、ノンアルコールブルーキュラソーシロップを使用すべきところを、アルコールが含まれるブルーキュラソーを誤提供。

2.原因と経緯
平成29年7月7日(金)15:30頃より、飲料調理スタッフが、ノンアルコールブルーキュラソーシロップの補充の際に、本来ノンアルコールブルーキュラソーシロップを入れる容器にアルコール入りブルーキュラソーを補充してしまった結果、
誤提供をしてしまいました。
平成29年7月8日(土)14:30頃、当社従業員がアルコール誤提供の疑いの情報をSNS上で確認、
デラソウル シャルボン(以下カフェ店舗)へ事実確認の調査を開始し、本来はノンアルコールブルーキュラソーシロップを使用すべきところを誤ってアルコール入りブルーキュラソーをお客様へ商品を提供していた事実が発覚。
15:00前後より、カフェ店舗全スタッフに事象を周知し、ノンアルコールブルーキュラソーシロップでのご提供に切り替えて販売を行っております。

3.今後の対応及びお客様お問合せ窓口
今後控えております東京会場も含め、平成 29 年7月9日以降、6属性カラフルドリンクの取り扱いを一切中止し、お飲み物はソフトドリンクのご提供のみとさせていただきます。
特典コースターにつきましては、以下の通りご提供ルールを変更させていただきます。
変更前:6属性カラフルドリンクを1点ご注文につきランダムで1つお渡し
変更後:コラボメニュー又はソフトドリンクを1点ご注文につきランダムで1つお渡し
なお、お客様からのお問合せ窓口を設け、被害に遭われたお客様に対して誠心誠意対応させていただきます。
対象商品分の代金を返金させていただきますので、該当時間にご来店いただき、「6属性カラフルドリンク(水)」をご注文されたお客さまにつきましては、大変お手数ではございますが下記お問い合わせ窓口よりご連絡いただけますと幸いでございます。
改めまして、お客さまの限られたお時間の中、当カフェに足をお運びいただいたにもかかわらず、多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。
二度とこのような誤りは起さないように、スタッフ一同気持ちを改め、お客さまにお楽しみいただけるように努めてまいります。

https://granbluefantasy-cafe.jp/news/1699/


12:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:33:33.21ID:SGGDoCcs0.net
これ普通にヤバイやつやろ


16:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:34:15.63ID:z/Sp7bDZ0.net
詫び課金ガチャやろなぁ


19:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:34:32.11ID:3Stmehpj0.net
車で来てこんなもん飲まされたらブチ切れやで


43:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:36:30.11ID:U3e/zgwB0.net
どんな間違いやねん
何かあったら40度の酒出すねん


53:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:37:18.91ID:dJkumWaE0.net
>>43
本来はノンアルコールのブルーキュラソーシロップを使うはずだったんだけど間違ってブルーキュラソーを使った


49:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:37:04.65ID:U3e/zgwB0.net
これ酒弱い奴やったら倒れるやろ


60:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:37:40.25ID:B9vnBJxep.net
>>49
実際倒れて病院運ばれてる


94:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:39:04.92ID:U3e/zgwB0.net
>>60
ほんまに?
大惨事やん


109:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:39:34.04ID:B9vnBJxep.net
>>94
今回の発覚の発端がそれ


139:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:40:44.57ID:181DTqta0.net
これ被害にあった女な
しかも嘘松嘘松ってグラブル本スレでは叩かれまくった

YYiLnm1


194:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:43:04.29ID:9u8Z3Afr0.net
>>139
かわいそう


277:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:46:53.99ID:Dc80Ge/H0.net
>>139
eYi6tdJ


310:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:48:44.19ID:mS5QT96Cd.net
>>277
これはしゃーない


333:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:49:28.38ID:8RC2EH6h0.net
>>277
これまだよっぱらってるだろ


391:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:52:21.85ID:XOUO0AIo0.net
>>277
これは言う権利あるわ


395:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:52:25.92ID:cmhACi4z0.net
>>277
そりゃ怒るわ
でもそんなより被害届だせよ


67:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:37:54.00ID:ug1a8KKH0.net
未成年に飲ませてたらどうなるんや


132:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:40:25.43ID:iisGK4IW0.net
>>67
未成年飲んでたら大問題になるな


73:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:38:11.49ID:v9DljFD+0.net
間違ったスタッフ今頃ガクブルやろなあ
グラブルだけに


88:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:38:48.01ID:/j1X/Q1O0.net
>>73
座布団全部取り上げて


80:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:38:34.37ID:TJqRUCU80.net
一口目ガブ飲みするやついるだろうしやばいやろ


154:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:41:17.65ID:XQNJPRk4d.net
>>80
むせるやろ
気づかんわけないしそこまで大事には至らんと思うわ
ご理解して


182:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:42:33.13ID:9REEAjB90.net
>>154
気づいて店員に言ったら「ノンアルだから」の一点張り→ノンアルじゃなかった→謝罪

やで


110:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:39:34.42ID:wt1G3GpO0.net
一応割ってはいるだろうからもうちょい度数低いやろ
にしてもなあ


112:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:39:35.51ID:GWjG5Zdzd.net
カフェ側の責任やん
ってか普段どんな営業してんねん


142:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:40:53.34ID:RE1GzdHU0.net
これ保健所に相談物やろ


165:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:41:46.20ID:gf9E9Ew5a.net
普通にジュースとして出されたら一気に飲む可能性は高いわな


172:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:42:03.30ID:DzxDuxud0.net
営業停止だろ
普通に


214:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:44:09.11ID:KbF25K8i0.net
>>172
サイゲ公式Twitterで明日も営業と言っている


341:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:49:58.89ID:Q128wzKg0.net
>>214
ほんま頭おかしいな
どうとでもなると思ってるやろ


178:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:42:25.59ID:pNetjY9sx.net
1口飲めば分かるとか匂いで分かるって言ってる奴は頭おかしい
何でもかんでも自分基準に考えてんじゃねえ


231:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:44:45.61ID:U3e/zgwB0.net
>>178
アルコールが入ってると思わんからな


189:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:42:47.99ID:rMVMh6KF0.net
パーシヴァルの涙の皮むき玉ねぎステーキ
¥ 1,390 (税抜)

これマジ?
189_1


204:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:43:45.12ID:96gVC7z+0.net
>>189
なお実物

204_1


219:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:44:16.99ID:s4dKN2gL0.net
>>204
ほぼ生やんけ!


227:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:44:34.74ID:EuU6NkOF0.net
>>189

買うやつどのくらいおるんやろ


230:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:44:40.93ID:DzxDuxud0.net
客A「これお酒ですよね?」
店員「ノンアルコールです」

客B「これお酒ですよね?」
店員「ノンアルコールです」

客C「これお酒ですよね?」
店員「ノンアルコールです」

このやり取りが何度もあった模様
さすがに味見すればわかるやろ 店員アホすぎる


306:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:48:31.15ID:tAT2jRk50.net
>>230
これアルコール混入知らん店員からしたらこの対応もしゃーないやろとも思う
実際正しく作れば酒入ってないんだからノンアルですって答えるしかない


346:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:50:15.78ID:rMVMh6KF0.net
祭りの出店で出してるトロピカルドリンク(350円)でも高く感じるのに790円はさすがやな
これでもバンバン売れるんやからしゃーないけど
346_1
346_2


404:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:52:36.41ID:reTBt4AI0.net
>>346
コラボカフェなんてそんなもんよ
しょぼいワンプレートで1500円取るやつもあるし


350:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:50:30.94ID:tAT2jRk50.net
こういう事件って今までにも何件か起こっててもおかしくなさそうだけどそういう話聞いたことないな


368:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:51:19.37ID:9REEAjB90.net
>>350
普通ありえねーもん
酒とノンアル間違えるなんて
1発で営業停止だし


396:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:52:26.29ID:l60hXsua0.net
とりあえず然るべき所への通報入ってるだろうし明日どうなってるかだな


421:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:53:17.73ID:lifOH0mjp.net
ちなみに今回のコラボ先は「株式会社レッグス」
http://www.legs.co.jp

グランブルーファンタジーカフェ〜シェロカルテの海の家〜東京・大阪で夏限定の開催決定!
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000125.000012194.html
>この度、 株式会社レッグス(本社:東京都港区/代表:内川淳一郎)は、
>東京OMOTESANDO BOX CAFE & SPACE (表参道ボックスカフェアンドスペース)と
>大阪DELASOL CHARBON(デラソウル シャルボン)にて
>「グランブルーファンタジーカフェ 〜シェロカルテの海の家〜」 を7月7日(金)の大阪を皮切りに順次開催。



この会社の過去の実績

「タヌキとキツネ」初のコラボカフェ 東京・大阪2都市で期間限定オープン決定!!!!
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000012194.html
>運営会社名:株式会社レッグス

このタヌキとキツネコラボカフェの初日でもトラブル
・タヌキとキツネカフェコラボが雑な件 - Togetterまとめ
https://togetter.com/li/1104669 <
「タヌキとキツネカフェ 控えめに言ってゴミクソです。行かないことをオススメします。」
「そもそも時間指定で予約してるのに時間通り入れないってどういうこと」
「80分制なのに70分たっても料理来ない」
「注文した料理が待てど暮らせどでてこず、タイムアップ。結局何も食わずに出てきた」

公式でも謝罪
https://tanukitokitsune-cafe.jp/mypage/login
お詫び 「タヌキとキツネカフェ」東京オープン初日へご来店頂いたみなさまへ


479:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:55:55.03ID:j1b+qJXSp.net
>>421
こんなとこに委託する時点でアホやん


547:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:59:19.99ID:408NGmQWa.net
>>421
タヌキとキツネカフェの情報まとめ
・80分入れ替え制
・なのに料理が終了5分前に到着
・グッズは時間内に購入
・しかしグッズコーナーが入場制限される
・席と席の間隔が狭い
・店内わたわた
・しかしのんびり談笑する店員

学園祭レベルだなおい


595:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 01:01:31.61ID:qhWUVA0a0.net
>>547
一時間以上待たせた挙句、五分で完食を強制するとか下手な大食いチャレンジより酷いやんけ


782:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 01:09:36.25ID:+LnmEJ6z0.net
そもそもなんでアルコールがあるんや
他の料理に使うつもりやったんか


818:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 01:11:06.36ID:dzH1KNfSd.net
>>782
そこら辺謎だよな
それも間違えて仕入れたんやろか


840:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 01:12:16.52ID:dJkumWaE0.net
>>818
ブルーキュラソーってアルコール入ってるのとブルーキュラソーシロップっていうノンアルコールのを間違えた


857:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 01:12:53.49ID:dzH1KNfSd.net
>>840
だから、本来使わないものを何故店に置いたのかって話


878:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 01:13:37.75ID:yrWJ1q6sa.net
>>857
適当に卸に投げて仕入れたんやろなぁ


460:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:55:17.16ID:dJkumWaE0.net
まあサイゲも被害者っちゃ被害者やなぁ


466:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:55:25.85ID:/RYfF+VG0.net
こんな無責任なとこに任せるサイゲが無能なんやぞ


555:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 00:59:49.78ID:lLP+KpuK0.net
ガチの酒飲めないって甘えじゃ無いからな
ろくにアルコール分解できないんやぞ


769:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/09(日) 01:09:17.21ID:vUsaJbnR0.net
やばすぎて草
飲酒運転で捕まったらどうすんねん


元スレ:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1499527873/
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