1:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:24:58.34ID:qZlej27t0.net
セイコーマート、2年連続で顧客満足度1位の栄冠獲得

セイコーマートが、「コンビニの雄」セブン-イレブン・ジャパンを押さえて顧客満足度で快走しています。

1_1


2017年6月20日に発表された2017年度サービス産業生産性協議会調べによると、セイコーマートはコンビニエンスストア部門の顧客満足度で1位を獲得しました。セブン-イレブン・ジャパンをおさえて2年連続の栄冠です。

この調査では顧客期待(利用者の事前の期待)、知覚品質(実際の品質評価)、知覚価値(コストパフォーマンス)、 顧客満足、推奨意向(利用した内容を肯定的に他人に伝えるか)、ロイヤルティ(今後も継続して利用したいか)
という6つの評価項目があります。

セイコーマートは、このうち顧客期待と知覚品質のトップをセブン-イレブン・ジャパンに譲り2位でしたが、 残りの4つではセブン-イレブン・ジャパンを2位に従えトップとなりました。

コンビニ業界といえば全国的にセブン-イレブン・ジャパン、ファミリマート、ローソンの3社による寡占化が進んでいますが、利用者視線で見るとセイコーマートがぶっちぎりです。しかし、実際に店舗に行かれた経験のある方は少ないのではないでしょうか。どのような特色があるのか、見ていきましょう。

http://www.toushin-1.jp/articles/-/3647


3:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:25:35.16ID:/kOw8cu00.net
どこにあるんだよ


16:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:27:58.64ID:OyzIa7mJa.net
ほぼ北海道限定やぞ


17:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:28:59.91ID:PfBpdAqha.net
北海道か
本州にも出してくれ


26:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:30:19.46ID:S35gVJYlH.net
セイコーマートの利点はホットシェフやろ


29:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:30:59.43ID:f+ANG9g1r.net
都内でセイコーある所あれば行ってみたいが


31:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:31:37.22ID:aq/8AJKY0.net
>>29
セイコーは都内では力発揮しない


35:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:32:07.08ID:56kVwgDHd.net
北海道でみたわ


37:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:32:19.87ID:NIeD+uTH0.net
ホットシェフのフライドチキンは神の領域


40:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:32:58.47ID:mABr0imC0.net
と言うか北海道以外で見たことない


47:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:33:59.11ID:QuEQ3AfF0.net
>>40
実際ほぼねーからな
47_1


42:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:33:28.61ID:CmXTNZsg0.net
ペットボトルが謎の安さ


50:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:34:25.05ID:ycsJR3kE0.net
なおファミマに吸収される模様


56:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:35:19.57ID:NIeD+uTH0.net
>>50
共同経営していたファミマを追い出したんだよなぁ


51:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:34:42.72ID:ipNsLHCEa.net
都内でだいぶセイコーの商品卸されてるだよなあ


52:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:34:59.84ID:rPobqVoR0.net
茨城には普通にあるで


57:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:35:33.71ID:ipNsLHCEa.net
物流製造卸全部行っててそれぞれでやっていけるやべー会社なんだよなあ


60:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:36:14.78ID:xhQoB+Rba.net
埼玉にもあるんだっけ


61:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:36:27.83ID:QZFRZSGb0.net
北海道の荒野にポツンとあるから救世主やオアシスのように感じて満足度が挙がってるだけで
あれが都心にあったらなんもありがたみないで


69:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:39:26.15ID:mgEcAQHW0.net
セイコーマート(英語: Seicomart)は、日本のコンビニエンスストアチェーンだぞ
主に北海道で展開し、茨城県と埼玉県にも出店している。1号店が開店したのは1971年(昭和46年)のことで、
これは国内の同業者ではセブン-イレブンよりも先であり、コンビニ業界最古参の部類に入るぞ


73:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:40:41.98ID:FwdZiE7o0.net
昔川口にあったな


76:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:41:16.04ID:8ElXWmS6d.net
中の雰囲気がコンビニっぽくて好きじゃない


80:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:41:53.44ID:qFLi4J0M0.net
北海道民はセイコーマートに満足しなかったとしたら満足できるコンビニが無い(物理)


95:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:44:42.37ID:CdtOL7TKa.net
なお一番強盗の被害にあうのもセコマ


100:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:45:49.72ID:QuEQ3AfF0.net
>>95
なにもない立地にポツンとあるから
狙われてもしゃあない


101:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:45:50.49ID:qFLi4J0M0.net
>>95
クマが襲ってそう


108:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:47:27.58ID:RnbJSdiw0.net
ワイ道民もこれにはニッコリ


110:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:48:32.16ID:IHRCHevep.net
本場の北海道では24時間営業なん?


115:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:49:29.80ID:QuEQ3AfF0.net
>>110
うちの近くは6-24やけど
24時間営業のも札幌とかじゃあるで
ホットシェフ24時間は見た記憶ないンゴ


120:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:51:07.06ID:IHRCHevep.net
>>115
なるほど24時間の店舗もあるんやね


116:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:49:34.75ID:3cj8MsCXK.net
>>110
閉めたきゃ閉めてええよのスタンスやから24時間ではなかったりもする


118:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:50:51.01ID:RnbJSdiw0.net
でもセコマの店員って他のコンビニと比べてやる気ないよな


123:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:51:55.93ID:BQuK6P3ua.net
>>118
優しそうなおばさん率が高い


125:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:52:42.82ID:lF9vkXmw0.net
三大見たことないコンビニ
セイコーマート
ポプラ
ドンチッチ


128:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:53:32.14ID:qFLi4J0M0.net
>>125
ポプラは首都圏にも結構あるぞ


122:風吹けば名無し@\(^o^)/2017/07/13(木) 15:51:48.87ID:I0PHSn0GM.net
ちなみに北海道ではコンビニのくせに就職人気ランキングトップ10には入るから
道内の有能達が集まってくる好循環


元スレ:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1499927098/
スポンサード リンク
おすすめサイトの最新記事