1: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:50:33.58 ID:cHUjHHA50
【お詫び】
「ドラマCD「あのこはソレを我慢できない」日塔てい先生サイン会」における
当選メールの誤送信につきまして
平素よりアニメイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、2018年2月17日にアニメイト渋谷を会場として行われました
「ドラマCD「あのこはソレを我慢できない」日塔てい先生サイン会」につきまして、システムエラーにより当選メールの誤送信が起きていたことが判明致しました。
また、誤送信というこちらの不備にも関わらず、イベント当日の会場におきましてあたかもお客様に非があるかのような対応をしご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、誤送信につきましては送信システムの改修を行いチェック機能を強化致しました。また、本件を真摯に受け止め、当日対応をした者含め改めて厳格に社員教育を徹底してまいります。
この度は、該当のお客様をはじめ、イベントを行ってくださいました先生、多くのお客様へご迷惑とご心配をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態のないよう再発防止に努めてまいります。
今後ともアニメイトをご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
https://www.animate.co.jp/info/182964/
5: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:51:41.22 ID:cHUjHHA50
なお本人たちはTwitterで愚痴言うも嘘松扱いされた模様
6: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:51:47.17 ID:cHUjHHA50
おとみゆ @otomiyu_
は?
サイン会の当選メール送ってないから、参加はできませんって言われたんだけど。
どうなってるのアニメイト。
『本当にうちが送ったメールですか?履歴ないですけど』って意味不明すぎる。
アニメイト渋谷 日塔てい サイン会 参加認められず
『そもそもそのアドレスはアニメイトで所有しているものではありません』
『転売メールを転送してもらったんですよね?』
『お客様をイベントに通すわけにはいきません』
涙止まらないんだけど! じゃぁ私に届いたこの当選メールはなんなんだよ!
あと私が『当選メールがきたらイベント当選してると思うじゃないですか!』って訴えたら
『いいえ!思いません!』って強めに言われたのは泣けた。
ノートパソコン抱えて名札ガードしてたのも許せない。 途中から2部参加の人が列作り始めたから、転売購入が駄々こねてると思われてたかも。泣く
は?
サイン会の当選メール送ってないから、参加はできませんって言われたんだけど。
どうなってるのアニメイト。
『本当にうちが送ったメールですか?履歴ないですけど』って意味不明すぎる。
アニメイト渋谷 日塔てい サイン会 参加認められず
『そもそもそのアドレスはアニメイトで所有しているものではありません』
『転売メールを転送してもらったんですよね?』
『お客様をイベントに通すわけにはいきません』
涙止まらないんだけど! じゃぁ私に届いたこの当選メールはなんなんだよ!
あと私が『当選メールがきたらイベント当選してると思うじゃないですか!』って訴えたら
『いいえ!思いません!』って強めに言われたのは泣けた。
ノートパソコン抱えて名札ガードしてたのも許せない。 途中から2部参加の人が列作り始めたから、転売購入が駄々こねてると思われてたかも。泣く
477: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:51:39.96 ID:WhDAcC3D0
>>6
さすがにかわいそう...
さすがにかわいそう...
10: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:52:24.15 ID:bh/CRhlV0
特に補償はせんスタイル
20: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:54:12.64 ID:j5uOVu280
普通にかわいそうやわ
入れたれや
入れたれや
30: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:55:30.37 ID:NvM9XGVgp
なんでシステムエラーとかおこるんや?
125: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:05:26.89 ID:WKMQCVn2M
>>30
システムエラー(人間の操作ミス)
システムエラー(人間の操作ミス)
34: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:55:46.48 ID:Vp6xKL+Gr
誤送信だとしても当選メールなら入れるんじゃないの?正規のと何が違うん
46: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:57:06.02 ID:o63J82yk0
>>34
当選番号とか入ってるやろうしな
「うちからのメールじゃない」とかイミフ
当選番号とか入ってるやろうしな
「うちからのメールじゃない」とかイミフ
58: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:58:28.83 ID:u6PLO79cd
>>34
誤送信バレたらやばいと思って
それは偽物のメールだ!!!お前転売から買っただろ!!ってことにしてやり過ごせると思ったんだろ
誤送信バレたらやばいと思って
それは偽物のメールだ!!!お前転売から買っただろ!!ってことにしてやり過ごせると思ったんだろ
72: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:59:47.22 ID:65ZrE2Ehd
>>58
実際嘘松扱いされてたし惜しかったな
実際嘘松扱いされてたし惜しかったな
92: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:02:16.00 ID:cHUjHHA50
>>72
いやいずれ絶対バレるやん…
いやいずれ絶対バレるやん…
42: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:56:41.42 ID:58qMH5Ojd
イベント企業としては終わりレベルの失態やね
訴訟起こされたら勝てないやろ
訴訟起こされたら勝てないやろ
54: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:58:12.49 ID:6iOpidYu0
組織の意思疎通が出来てないとこうなる
末端は何も知らんから当然追い返す
末端は何も知らんから当然追い返す
65: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 07:59:13.78 ID:dKFoYR0da
落とし前は取るべきだよな
75: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:00:25.02 ID:89TV6JUj0
交通費と慰謝料払わんとヤバイじゃん
82: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:01:19.21 ID:KksRMb81p
転売ヤーと思われたんやろ
転売ヤーを恨めよ
転売ヤーを恨めよ
151: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:07:15.60 ID:uGwGx4jpr
交通費払う&サイン送るぐらいは当然するやろ?まさかこれだけで終了ちゃうやろ?
164: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:08:09.15 ID:yMYjGQq40
これ訴えられるやろ
166: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:08:30.96 ID:Skq9RY2+0
可哀想にな
中身がBLで表立って言えない内容だからバカに見えるけど
中身がBLで表立って言えない内容だからバカに見えるけど
177: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:09:12.61 ID:FbOoYXrN0
当日対応したやつはむしろ正しい対応やろ
どうすればええねん
どうすればええねん
198: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:11:14.33 ID:3uynjY5o0
>>177
後から発覚したってことは証拠は残ってたってことやからかっちり確認すべきやったな
まあ本当に転売購入しとる奴もおるやろから時間取られるの嫌やろうけど、ハナから悪者扱いはアカンわ
後から発覚したってことは証拠は残ってたってことやからかっちり確認すべきやったな
まあ本当に転売購入しとる奴もおるやろから時間取られるの嫌やろうけど、ハナから悪者扱いはアカンわ
186: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:10:11.08 ID:f2DSEbegp
アニメイトは当選もネットで確認てきるようにしろよ
192: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:10:35.95 ID:x7K1tOtGd
>>186
まぁそれしかないわな
応募は確認出来るんだし
まぁそれしかないわな
応募は確認出来るんだし
189: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:10:26.89 ID:G4p70WEmd
メールの送信履歴が無いってどんな管理しとるんや
244: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:15:03.67 ID:x7K1tOtGd
まぁ交通費くらい払ってやれよって思う
326: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:22:22.79 ID:o9xtuR/x0
こういうの昔はうやむやにもなってたんかな
336: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:23:10.11 ID:o63J82yk0
>>326
被害者の情報共有ができないと泣き寝入りやったやろうな
被害者の情報共有ができないと泣き寝入りやったやろうな
398: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:30:16.64 ID:g5/1T97e0
これ結局どうなったんや
作者への風評被害もあるやろし
作者への風評被害もあるやろし
407: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:33:03.21 ID:UoWYdVp9a
>あと私が『当選メールがきたらイベント当選してると思うじゃないですか!』って訴えたら
>『いいえ!思いません!』って強めに言われたのは泣けた。
このスタッフが明らかにヤバイ
>『いいえ!思いません!』って強めに言われたのは泣けた。
このスタッフが明らかにヤバイ
632: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 09:27:13.45 ID:h+NuZDmV0
>>407
これちょっと草
これちょっと草
417: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:34:53.98 ID:faHWjgRh0
これ実際当選扱いの人とこの人はどこで区別されたんやろ
同じ当選番号が配られてて同じ番号の人が先にきてたとか?
同じ当選番号が配られてて同じ番号の人が先にきてたとか?
419: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:35:50.74 ID:o63J82yk0
>>417
それも気になる
同じなら拒否は無いわけやし
それも気になる
同じなら拒否は無いわけやし
444: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:42:57.97 ID:x7K1tOtGd
>>419
身分証明書と照合するためのリストを紙でスタッフが持ってるから
そのリストに載ってなかったんやろ
身分証明書と照合するためのリストを紙でスタッフが持ってるから
そのリストに載ってなかったんやろ
422: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:37:18.63 ID:HNZb0O4/0
かわいそうやけど草生えるわ
482: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:52:36.43 ID:XFg5TMdg0
漫画家もその場でサインしてやりゃいいのに融通聞かねえな
488: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:54:23.06 ID:rZ9Zb1X4K
>>482
漫画家はこの事情知るよしないんちゃうの
漫画家にサインしてもらう為に並ぶ前の段階で揉めとるんやろし
漫画家はこの事情知るよしないんちゃうの
漫画家にサインしてもらう為に並ぶ前の段階で揉めとるんやろし
506: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 08:57:47.83 ID:V8GtIw3E0
やり取り録音しとけばなあ
534: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 09:03:24.64 ID:RhdWX6Yya
誤送信って言い訳も意味わからんわ
当選メールの誤送信ってなんだよ
当選メールの誤送信ってなんだよ
592: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 09:15:38.00 ID:5UaC8hatd
これサインささっと書いてやったら神対応とか持て囃されてたのに
679: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 09:47:18.96 ID:wzfcWNeka
悪いのはアニメイトの店員じゃなくてアニメイト本部のメール送ったアホ社員やで
682: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 09:48:59.22 ID:N9P4W6Z0d
>>679
ちゃんと確認せずに客が嘘をついてると決めつけて暴言吐いて追い返してる店員が悪くないわけないだろ
ちゃんと確認せずに客が嘘をついてると決めつけて暴言吐いて追い返してる店員が悪くないわけないだろ
693: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 09:53:15.13 ID:OwooOheU0
嘘つく客が少なからずおんねん
頭おかしなってくるで
頭おかしなってくるで
697: 風吹けば名無し 2018/02/21(水) 09:54:22.31 ID:mPjLLCjrM
>>693
だったらそもそものシステム変えればええやん
当選メール見せるとか古代かよ
だったらそもそものシステム変えればええやん
当選メール見せるとか古代かよ
元スレ:http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1519167033/
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アナログなやり方やけど誤発信はなくせるし個人情報の管理もせんでいい
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無視されたら少額訴訟起こせ、ありがたいことに本社が非をを認めてくれてるから100%勝てる。
新幹線代と宿泊代の領収書ちゃんと準備しとけよ、非を認めてくれたことを考慮して慰謝料は要らないっていっとけば交通宿泊費5万くらい即くれると思うぞ。
交通費なども全額アニメイトが負担すべき
このまま終わらせるなら社員だけでなくそういう会社ということ
相手が嘘付いてたとして、可哀想だからって入れちゃったら
「君の仕事はなんなんだ?」って怒られてしまうからな
上に確認してあげればよかったんだろうけど
いちいち対応するのがめんどいくらい変な奴が来るのかもしれない
転売ヤーが集めるだけ集めて売り捌いて丸儲けするか、ファンが転売から買わずに会場ガラガラとかなるぞ
ひどい企業だ
素晴らしい会社です。
好感度ナンバーワン
少なくとも追い返された人に直接頭下げろよ。
失礼にも程がある。
そうすりゃ、アニメイトも「当選メール送ったのに誰も来ない!」ってなって、別のシステム考えるだろ。
接客業として客を真っ向から否定するのは社会人的にアウトやで
店舗クレームから本社クレームレベルになりかねん
これは誰でもキレるやろ
あと、誤送信しても送信履歴は残るやろ
アニメイト側の言ってること意味不明
本人確認自体が「こいつ転売した参加券持ってんじゃね?」と疑ってる状況だからね。
で、そういう参加者はありとあらゆる方法でゴネて、中に入ろうとする。
そんなところに照合リストにない参加券持参者が現れたとして、
末端の店舗スタッフがどう対応すりゃいいんだっていう。
30分と経たないうちにイベントは始まっちゃうのにさ。
この殿様商売のメイトが被害者にどういう補償をするのかすごく興味あるわ
補償するのかどうかも含めて
下では確認できんわけやし
といいつつ、漫画、アニメ、ゲーム系も変なのがいるのも事実で・・・
ゲームのイベントで抽選に漏れてグッズがもらえなかったことに、いい年したおっさんが泣きわめいてゲットした光景を見たことがあるな
遠征までして出てきたなら何らかしらの補填はすべきなんじゃないか?
交通費分のギフト券も添えたら、まぁ許される
日頃の行いが回り回って自分に降り掛かったいい例えじゃないか
転売屋がいるから転売だと思われてんだぞ
この人は何を言ってるの?
どうしたのかな。
名前だけは控えて嘘ついてたやつはブラックリストにしておくべきやな
ちょろいな
店「はい!思います!」
地方から楽しみに出かけてこんな対応されるなんて可哀想だな
転売なんて全くしてなかったら完全に被害者でいれただろうに
誤送信したなら電子データで送り先が残ってるだろ。
嘘松扱いした人間はどうなんだ?
ミスを認めつつ与えた不利益は無視なんてしたら、不良品が有っても対応しないという意思表示と取られ、だれもアニメイトから商品を購入しなくなるわ。
そのうちどれくらいが泣き寝入りするんだろ
BL趣味は表に出せない人多いもんな
魔女狩りに倣ってBL狩りをすぐにすべき
萌え豚とかよく転売してるんもんな
女にまで迷惑かけんなって思うわ
ラポート潰したのはアニメイトだっけ。
そもそも、上から下までまともなやつはいないし。
憧れのホモ作家に会えるとウキウキで行ったやろうに
作品内容が内容だけにバカ丸出しやけど
当日やで
昼12時までで区切ってそのあと13時からサイン会とか、日本橋の漫画専門店でやったサイン会はこの方式だった
オークションの転売が介在する危険は限りなく少ないよ
ダフ屋がいるかもしれないけど、こんな消費期限の少ないところにツッコんでくるやつも少ないと思う
勝ち確定なら交通費くらい一方的にとれるやで。
行けそうなひとに流してたってことらしいじゃん
それすら他人に譲ったら転売扱いって、どんだけアニメイト円盤商法なんだろ
これ当日の対応もあり得ないけど、事前になにかおかしいっぽいけどって問い合わせしてて
大丈夫なんで当日会場で言ってくださあい。って言われてたみたいでそこからしてあり得ない
イベント当選メールが来た人は電話で「本当に、本当に当選してるんですか?」って
何度か問い合わせした方がいいかもしれんね。このひとは1度の問い合わせでやらかされたんだから
当選メールきたら当然当選してるだろ
ゆとり教育的にマニュアル対応=正義なんだから、柔軟に対応できるよう社員教育を徹底するしかない。
まぁ住所知られたら色々面倒だし実際は難しいか…
ンジャメナから来ました!!!
>認めたことを受け、すでに同件に関するツイートを全て削除
うーん、ぬるいなあ
これで解決なのかね
照合リストをまともに作れなかった本社が問題なだけで店員に非は無いし
この手のイベントはゴネ得しようとするクズが多いから毅然とした態度とれんと話にならん
いや、当選メールはあるんだから当日時間をかけてでも確認しなかったのは店員の落ち度だろ
俺はアニメイトというかオタク全般が大嫌いなんでね。いい気味だわ。
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あくまで抽選なのに複数買い必須をアニメイト側が認めたらそっちも大問題だろ
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今回アニメイトの不備で追い返された被害者は、転売目的で不正に入場しようとしたとアニメイト店員に疑われたらしい。
で、この被害者は、今回の件とは全く無関係なところで以前に転売(というより行けなくなったチケットの有償での譲り渡し)したことがあるらしいので、
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これも嘘だと判明してるし店員に非がないと言うのは無理がある
回りにいるやつみんな同類だからな
温泉で裸になるの恥ずかしがるようなもんだ
他のところ利用しよ