キャプチャ

1: ノチラ ★ 2018/02/26(月) 22:33:33.02 ID:CAP_USER
ミックスウェーブ株式会社

株式会社ビックカメラとの取引停止に関するお知らせ

平素より当社取扱い製品をご愛顧いただきまして、誠に有難うございます。

国内正規販売代理店であります株式会社ビックカメラとの取引に関して、当社よりビックカメラ店頭に貸出しておりました店頭試聴機の扱いが非常に悪く、破損した状態で当社に返却されるなど、今後の取引継続が難しい状況が続いた為、当社にて取引停止を決定致しました。

先週、ビックカメラ池袋本店より返却された店頭試聴機(当社からの貸出機)に関しては、下記写真のような状態でございました。
当社およびメーカーと致しましては、許容しがたい事実でございます。

no title

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15mm厚のアクリル什器(展示台)は割れてしまっていたり、折れてしまっていたり、接着面も剥がれています。
イヤホンに関しては、ノズルの根本部分から折れているものが多く、その為サウンドチェックはできません。
そしてこれらは当社からの貸出機です為、可能な限り綺麗な状態で持ち主に返す必要がございますが、残念ながら当時の原型はとどめておりませんでした。

このような背景があり今回は、取引停止の決定を致しました。

【現在お客様が入荷待ちの商品】
本日時点でビックカメラ経由でご注文をされておりますお客様分(在庫入荷待ち状態)に関しましては、対象製品の在庫が入荷次第、ビックカメラ経由でご納品する予定です。


このような結果となり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

取引の停止期間につきましては、いつまでとはお答えできかねる状況でございます。
まずはこの現状を真摯に受け止めて頂き、本件に対する対応、そして今後再発防止の為にどのような事を行っていかれるのか等、具体的な話し合いが進み、全てが済んだ段階で取引停止の解除について検討させて頂く次第であります。

何卒ご理解の上、今後とも変わらぬご高配賜ります様お願い申し上げます。
http://www.mixwave.co.jp/c_audio/c_news/caudio_news180226.html

http://megalodon.jp/2018-0226-1946-55/www.mixwave.co.jp/c_audio/c_news/caudio_news180226.html

2: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:35:10.34 ID:ygbKIVqI
知らんメーカーだな。

25: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:47:49.00 ID:Bqqwzs8m
>>2
メーカーじゃない。代理店だ。
扱っているのは主に海外メーカーのIEM。
一点が普通に10万以上する。

3: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:36:11.31 ID:fPgXfIMp
悪いのは客だろ

9: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:41:58.52 ID:KBm+upyT
>>3
客が悪いだろうがそんな客が触れる状態で放置したビックカメラも悪いということに

でも万円単位のイヤホンを雑に扱える量販店って恐ろしいな

26: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:48:16.07 ID:Gw/uJwVQ
>>9
ビッグカメラやヨドバシは数十万するレンズ交換式カメラのボディやレンズですら
売り物にならないことを承知で試用できるように陳列することで
売上目指すところだぞ
今更数万ごとき何とも思わない

5: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:37:18.61 ID:6RYGbSZt
次から買取扱いにすればよかったんじゃ

7: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:40:51.16 ID:xvzz4Gpq
>>5
それなら展示しないわ

15: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:43:32.87 ID:kg1EeZYX
街の電気屋さんに展示してある電気機器ってレンタルなのかな?
それとも電気屋さんが買い取った物?

18: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:45:21.99 ID:70Bn+z0I
>>15
物に寄るのでは?
展示品として安く売られてる品もあるし。

21: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:46:18.98 ID:bVsoMtxp
不服なら取引停止するのは事由だと思うけど、こんな公表の仕方ってあるか?

29: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:48:54.55 ID:QERUXqcm
まぁそれでいいんじゃないの??
特にね…

31: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:49:35.94 ID:2oBr+SLa
普通はビックカメラとの問題で公表しないだろ?
公表しないと経営に関わる大事なのかねぇ?

40: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:52:08.75 ID:KBm+upyT
>>31
正規の販売代理店との取引停止だから
経営にたいして重大な事情だろ
取引先と銀行に説明しなくてはならないから包み隠さずに理由を明かす判断をしたんだろ

35: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:50:48.20 ID:M1mTklMB
メーカーや代理店から来てる什器なんて
使い捨てなイメージだわ

36: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:50:52.95 ID:Nh9/okLu
まぁ、これは怒るのも分かるな
雑な取扱をする客に注意するなり、買い取らせるなりしないといけないだろ・・・

38: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:51:55.36 ID:DSoeFUxQ
百貨店に置いたらええんや

43: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:54:46.99 ID:bB0DyKnI
展示品が安く売られたりすることあるから、こういうのは販売店が用意しているのかと
思ってた

46: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:56:33.59 ID:KBm+upyT
>>43
使える状態なら販売店が買取りするだろうが
根本からおれたんだろ
お店が買い取り拒否したので
取引停止することに

49: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 22:57:06.18 ID:cz/sA0kA
試聴用は基本的に傷つく事も覚悟して貸し出してるんだろうが
壊れた事に正直な気持ちで取引なしの判断を下すのは、悪手だが、俺は嫌いじゃない
機械を大事に扱い作ってそうな印象を受けるから

60: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:09:22.06 ID:iMl1jsBH
展示品を置かせて下さいってお願いする立場なら
何も言えないと思うけどな。
客が雑に扱わないように見てろって言われても
だったらそっちから人員配置してください、で終わるだろ

62: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:11:12.07 ID:Sb+H3+cW
ビック側が、弁償はしないのはおろか、追加の貸し出しなければ扱わないとか言ったんじゃね?

63: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:11:21.06 ID:9cmyj8xN
正直、知りません。
申し訳ないが、そんなに有名なところなんですか?

70: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:18:20.83 ID:SQgsTDdY
>>63
Campfire Audio、その他高級オーディオメーカーの日本代理店

Campfire Audio と言えば世界有数の高級イヤホンのメーカー
あの羽生選手もご愛用のアンドロメダは定価15万円

134: 名刺は切らしておりまして 2018/02/27(火) 00:20:29.86 ID:AnvYlunt
>>70
なるほど。
今なら強気でいけるわけだ。

79: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:25:13.12 ID:AojvITMV
小売りはデモ品の扱いが雑だからな
間違えて商品返してきたりとか適当なことばかりしてる

83: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:27:28.14 ID:SjrNQBHX
まあ高級ブランドなんだろうから、そもそもビックみたいな量販店とは客層とかが合わないでしょ

88: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:30:07.24 ID:bq9iWshi
ビックからしたらああそうですかってレベル
実際本音ではそう思ってるわ

119: 名刺は切らしておりまして 2018/02/26(月) 23:58:17.77 ID:eY0hn9QP
製品が使い物にならなくなる程度ならしゃーなしやろ…と思ったが
写真見ると客がもしやったんだとしたら「店内で暴れた」レベルなのよね
アクリル什器土台を複数割るってどういうことよ。

124: 名刺は切らしておりまして 2018/02/27(火) 00:06:56.99 ID:DbyMTYfd
元々試聴機もビックカメラ側が置かせてくれって申し出たっぽいからな。
前々から粗雑な梱包で送り返されることが多々あって、苦情は入れていたがまともに取り合わず改善なし。そして今回ついに破損が起こった。

そりゃ取引停止するわ。

127: 名刺は切らしておりまして 2018/02/27(火) 00:13:55.70 ID:lQua5c4k
別にビックカメラと切れてもいい覚悟、算段なのか
販売店とメーカーの力関係てもともとこういうもんなのか

131: 名刺は切らしておりまして 2018/02/27(火) 00:17:26.76 ID:1ql3w3sE
ビックカメラは調子こいてたわけか

142: 名刺は切らしておりまして 2018/02/27(火) 00:30:39.29 ID:j9BvB7Dh
10数万もするようなもん借りといて壊して平然と返すとかないわ
でかいだけで信用もへったくれもないな

146: 名刺は切らしておりまして 2018/02/27(火) 00:35:50.52 ID:iRi82ZYR
貸与品に関して、最初に覚書なりなんなり交わしたのかね。

元スレ:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1519652013/
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