1: どどん ★ 2019/07/08(月) 16:30:01.25 ID:NToC17EJ9
「精神的苦痛で立ち直れない」結婚式を台無しにされた新婦が悲痛な訴え ホテル側「誠心誠意対応する」

https://pbs.twimg.com/media/D-xaPWzUEAAOb2H.jpg

式場の不手際によって結婚式を台無しにされ、「精神的苦痛で立ち直れない」という新婦の訴えがネットで注目を集めている。この結婚式の式場となった「ホテル メルパルクSENDAI」は取材に対し、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いさせていただいている」とコメントした。

6月に「ホテル メルパルクSENDAI」で結婚式を挙げた新婦は、式場の対応が「あまりにも酷すぎて精神的苦痛」を受けたとして、結婚情報サイト「ゼクシィネット」に悲痛な訴えを投稿した。訴えによると、
1日1組と説明された披露宴会場は直前まで別の組が使用しており、その新婦と鉢合わせ。絶対に旧姓を使わないはずが入場の際に旧姓で呼ばれる、電報は断っていたため読まない約束だったが、
新婦に届いた1通だけ読まれる、など事前のプランと大きな食い違いがあったとしている。また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、
多くの不手際があったという。


この訴えに対して、「ホテル メルパルクSENDAI」の婚礼グループマネージャーは、「このたびのホテルメルパルクSENDAIのご結婚式におきまして、お二人ならびにご参列の皆様に大変ご不快な思いを
させる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を真摯に受け止め、ホテル全館で改善・サービス向上に誠心誠意努めてまいります」と返信している。

「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。新郎新婦に対しては、
「誠心誠意対応させていただくようお客様とお話し合いをさせていただいている」との回答だった。

BIGLOBEニュース
https://news.biglobe.ne.jp/trend/0708/blnews_190708_0356535159.html

9: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:32:44.27 ID:lAdNMh2u0
ここまでミスが重なるもんなんだ

666: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:26:00.67 ID:NsWlT2qq0
>>9
逆じゃないの
こういうのはしっかりしてる所は1つもやらないし、やるような所は何でもやっちゃうって感じでしょ
てか普通はしないもんだけどw

16: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:34:01.81 ID:KmUdi/GF0
会社からしたら単なるミスだけどこっちとしては一生に一度だからな
このミスの積み重ねは許されない

18: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:34:59.36 ID:m3cN7QfR0
>招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり
(ノ∀`)

35: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:37:47.13 ID:BJCe/d4E0
>>18
いろいろ酷いがこれが最悪な気がするw

248: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:59:55.51 ID:3b46NzjZ0
>>18
これはちょっとまずすぎるだろw
他の客では発生してないのかね?

347: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:06:44.53 ID:tis0P7DM0
>>18
これはヒドイよな

403: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:10:23.29 ID:/Ag4yoQe0
>>18
何がどう転んだらこうなるのかわからん

409: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:10:36.92 ID:3mIbgSgC0
>>18
他は「やり方が雑」ってレベルだけど、これはそういう問題じゃないな。
そんなものが紛れ込むこと自体が普通考えられない。
わざとやったんちゃうのかと。

729: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:29:11.96 ID:1H4DDgIT0
>>18
それ多分引き出物のサンプルで本来式場の確認用だろ

763: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:31:06.62 ID:R9wkn3N10
>>18
これやられて数万で納得しろとか言われても無理だわ本当
少なくとも10万からだな

917: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:39:41.74 ID:DYI1zCoJ0
>>18
もうわざと嫌がらせしたのかと思うレベルだよな、これ

36: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:37:56.31 ID:S3ssYgnB0
難しいな
挽回しようにも次頑張りますとはいえないもんなあ
再婚時には是非とか?

119: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:50:10.80 ID:JdaiPXlK0
>>36
レビューの返信に
「このたびのホテルのご結婚式におきまして、
大変ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受けとめ(略)
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます」

今後はねえだろってずっこけたわ

38: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:38:16.61 ID:f3uzcNy80
旧姓で呼ばれて精神的な苦痛
なぜ?

46: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:38:59.58 ID:8lMgo1Yc0
>>38
バツイチの結婚式なら旧姓NG普通だぞ

39: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:38:22.19 ID:ttUKj3QY0
メルパルクって郵政の関係だろ
公務員時代のお役所仕事意識でやってるんだろ

84: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:45:26.12 ID:6xeVRi9G0
>>39
今は民間のブライダル企業に譲渡してるって話

44: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:38:49.82 ID:Hpns5fbq0
原価の書かれた発注表とか、いくら何でも酷すぎだろ

93: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:46:06.96 ID:a/nZ3CKa0
これはホテルが悪いわ

120: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:50:15.59 ID:VFCcHXZv0
>>1
よーこんだけ色々とやらかしたなあw

126: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:50:51.87 ID:QaOtdND/0
>>1
ゼクシイに投稿された原文

キャプチャ

https://zexy.net/wedding/c_7770045637/kuchikomi/kb_1000363054/

211: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:57:17.11 ID:9VTo65us0
>>126
これはひどい

252: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:00:03.97 ID:FyOzN96T0
>>126
ケーキとコーヒーの後に巻き寿司
子供のケーキがない
受付親族にドリンクがない
ドリンクフルコースなのにビールのみ

手配スタッフ数量と金額ちょろまかしてないの?

323: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:05:01.02 ID:OsOSJiND0
>>126
> 巻き寿司がケ-キとコ-ヒ-の後1番最後に出される

ひどいw

137: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:51:46.36 ID:H9LEL7xg0
発注書


180: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:54:46.45 ID:fUAsTdOb0
>>137
花代出してるのに花が無いって意味がわからんな

662: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:25:53.59 ID:om1mLlcX0
>>137
これ酷すぎた
風船とぬいぐるみ持ち込みなら10万円どこに消えたんだ

822: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:34:58.94 ID:/n8DHYeP0
>>137
一応小さい花ある
それが単価5千円で、計10万円分だそうだよ
理想の飾り付けを写真で伝えて、10万で出来ますって言われたけど当日これだった
日比谷花壇は相場通りで非はないと謝罪せず式場が返金対応する(値引き)

863: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:37:10.70 ID:YfOU6FXp0
>>822
小さな花瓶6つで10万円て随分高いな!

900: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:38:51.82 ID:r26+tcqL0
>>137
風船とぬいぐるみの飾り付け、かわいいなあ
新郎新婦でいろいろ考えてやったんだろう
全部ぶち壊しにされたなんて泣けてくるわ

213: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 16:57:23.16 ID:I8f8QbCq0
旧姓で呼ぶってのが一番引っかかったw
これ結婚式で絶対に有り得ないことだろw

360: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:07:29.03 ID:qS/tmsQ50
式場側。殺人的重労働で人繰りが破綻して
次々と従業員が辞めているのでは?

そういう所だと、ありうるよ、こういう話

430: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:12:04.91 ID:2Bj5Ogvr0
流石に原価晒しはねえわw
酷すぎ

466: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:13:48.08 ID:oPtuuIjh0
バイト云々書いてる人いるが
巻き寿司で〆とか原価が書いた書類の混入はバイトレベルじゃねーよ

472: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:14:07.40 ID:8cbP+P5n0
安いプランなんじゃ?1日1組っていうのも
物は言いようだし。人手足りないなら1組だけだろうし、人手ないのに2組入れちゃう拝金しないと経営苦しいところなんじゃないの。

498: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:15:46.95 ID:fUAsTdOb0
>>472
300万超えてるプランで安い訳なかろうよ

556: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:19:37.27 ID:MJsEI/iL0
>>498
招待客31組で300万は演出か衣装に金かけすぎパターンかと

555: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:19:21.51 ID:a2Ii7NsE0
コントみたいなホテル

570: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:20:32.94 ID:gZCVMWQh0
花は先の式で使用されちゃってたのかね

686: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:26:52.72 ID:Nmllbj/T0
>>570
なるほど。
1組だと思っていたら、実は2組あった。

それで1組目に花代とかビール以外のドリンクを用意して
式が終わってほっとしていたら実はもう1組組まされていて・・・。

あり合わせの材料などでセッティングしたけど
子供用のケーキはなし、ドリンクはビールだけ、花は1組目で使ってしまった。
そしてなぜか余った巻きずしを最後に提供と。

732: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:29:23.95 ID:Edtn0NzH0
>>686
それか二組目の料理や酒を一組目で出しきってしまったから一組目は大満足かもしれん

758: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:30:52.65 ID:AtYFNZ6C0
>>570
>>686
>>732
ホントにありそうで怖いわw

579: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:21:02.25 ID:x/ljvqwl0
どうやったら原価表が混入するんだよwww

607: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:23:00.34 ID:8499MOzo0
>また、招待客の引き出物の中に原価が書かれた発注表が入っていたり、子どもにケーキが提供されないなど、

ホテルのレベルが低すぎで草(´・ω・`)

726: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:29:09.31 ID:2/l6UzV/0
ツイッター見たらもっと酷いわ余罪はあるわ
子供にアルコール出した、で流石に笑わざるを得なかった

756: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:30:49.06 ID:BO0usaYr0
>>726
嫌がらせレベル

738: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:29:42.90 ID:8fiOBQh00
>「ホテル メルパルクSENDAI」に不手際が起こった理由などについて確認したところ、
>「ご本人以外にお答えできることは何もありません」とコメント。

これだけのポカをやらかした理由も、再発防止策も提示しないとか、
ちょっと理解に苦しむ対応なんだけど

749: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:30:24.92 ID:rgJYOiP/O
これわざとか確信的かは分からんが嘘までついて無理やり2組の式詰め込んだからスタッフが混乱しただろ
まあ自業自得だが
酷いホテルだな

766: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:31:21.68 ID:KUpkrg2H0
これは文句いっていいレベル

785: 名無しさん@1周年 2019/07/08(月) 17:32:54.25 ID:a+MaxF3u0
引き出物に発注書入れてるのは流石に聞いた事無いわ

元スレ:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1562571001/
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