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1: ちんさま 2021/04/01(木) 11:30:19.39 ID:xvMK7DESdUSO
格安スマホの加入手続きでドコモに怒り
2021年03月28日 06:00
中村 仁
ジャーナリスト、元読売新聞記者

菅首相は自ら体験したらよい

菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告(Eタックス)の推奨など、日本の情報システム、デジタル化も少しづつ国際標準へと改善に向かっています。

私も自分で手続きの作業をしてみますと、これらに不慣れな世代は頭に怒りがこみあげてくることが多いか分かりました。菅首相、平井デジタル相にはご自分で情報処理を体験してもらいたい。

(略)

菅首相が強力に推進した携帯電話料金の大幅値下げは、利用者から歓迎されています。「ahamo(アハモ)」というオンラインで加入手続きをするシステムが新設され、私もこちらに切り替えることにしました。

先行予約してあり、いよいよ本契約の手続きが始まるというので、先日、データを入力をして送信したところ、スマホの画面が突然、ダウンしました。「ネットワークに接続していません。設定を確認して下さい」の表示です。何度かあれこれトライするも、すべて失敗です。

地元ドコモショップに駆け込むと調べてくれ、結局「あなたのスマホの機種が古く、アハモとの本契約が成立せず、その影響でダウンしたようです。アハモは全てオンラインで処理することになっていますので、ここから先はドコモショップは対応いたしません」と。

「オンライン処理のことは知っている。なぜスマホがダウンしたのか、その理由を知りたい」「それはアハモに聞いて下さい」「ドコモもアハモの同じ会社ではないか」「いや別々に対応することになっています」。

「困ったな。では新しい機種を買えば、解決するのか」「いや、新機種はアハモのオンラインで購入して下さい。いったん契約も解除する必要があり、やり方はアハモで聞いて下さい」。

(略)

https://agora-web.jp/archives/2050816.html

18: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:32.80 ID:xkWjDDxYdUSO
こりゃ高齢者契約無理やろ

25: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:53.71 ID:zJsxDhfOdUSO
完全に自業自得じゃねえか

19: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:32:36.30 ID:X1B4eklZdUSO
対応機種を確認してください!って画面あってそれを確認完了ボタンあるからな
面倒な規約はあーハイハイでいいけど対応機種くらい真面目に見ろよ

40: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:34:34.58 ID:6wpc3V3odUSO
>>19
あったな
押さないと進めないから新しめやけど一応見たわ

42: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:34:48.77 ID:/MaX1Y+S0USO
>>19
使用している、使用する機種を入力させるぐらいした方がええよな
SiMロック解除しなきゃならないならそれしてますか?って質問も追加してさぁ
まぁわざとやってるんだろうけど

28: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:33:16.93 ID:9r2usuPhdUSO
そら店員に聞いても知らねえってなるわ

41: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:34:36.82 ID:+4/74zidMUSO
店員が携帯買い換えろって言えば終わりやん

45: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:35:07.27 ID:3a7XHM+T0USO
こういうデジタル奴はキャリア契約してたらええねん

66: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:36:49.36 ID:ARjZe5vb0USO
>>45
ほんこれ&ほんこれ
情弱のためにキャリアは値段に見合うだけの価値は提供してると思うで
高いだのなんだの目の敵にされて可哀想

46: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:35:09.49 ID:aQe6++Go0USO
なぜ安くなるか理解していない

47: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:35:09.82 ID:TB6VaeAb0USO
もうひとつ、格安料金プランに対する不満があります。最初の発表では「月額2980円、5分以内なら電話かけ放題」が宣伝文句でした。ドコモで選択していた「長電話もかけ放題」の説明がない。

アハモにチャットで問い合わせると、「1000円でオプションを追加できます」とのことでした。ホームページに載っている報道資料の片隅に書いてある。「2980円プランに並べて、1000円追加オプションを紹介しないのか。長電話希望の人は3980円」と怒りがこみ上げてきました。

「2980円」が目立つようにして、「3980円」はよく探さないと見つからないようになっている。「2980円」はおとり表示に近い。

ここが最高に意味わからん

69: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:36:55.16 ID:QdOrORLsMUSO
>>47
文章おかしいよなこの記事

124: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:41:08.56 ID:6wpc3V3odUSO
>>47
提供されるサービスと自分の使い方の評価を一切考えないんやろな
なぜ値段が大きく下がるのかという前提も何もない

というかこの記事全般本当に元記者の書く文章なんか?

82: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:37:55.08 ID:3a7XHM+T0USO
こういう奴らの介護費用でこんなキャリアが高くなってるのにな

105: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:40:01.70 ID:EBt6wsK00USO
アハモってかなり契約簡単だったけどな

122: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:40:54.70 ID:j8RRWhlc0USO
>>105
そらおじいちゃんも契約は出来てるからね
端末が古すぎてエラー出しただけで

112: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:40:18.95 ID:Uu6cm5jBMUSO
対応してない機種なんてあるのか

166: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:43:58.11 ID:TB6VaeAb0USO
ブログかなんかで言い訳してて草

∨楫戚鵑涼奮になってスマホで使い、必要事項を入力して申し込みました。私のスマホは「Garaxy」、5年前の機種です。加入可能な機種を情報欄で確認したものの、5年前の契約書が見つかりませんでした。多数の「Garaaxy」モデルが表示されていましたので、そのどれかに相当するだろうと考え、送信しました。

https://blog.goo.ne.jp/jinn-news/e/699302216db3ea2a92e2ade0d25071ce

182: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:44:59.53 ID:ic9vHmvZ0USO
>>166
自分のスマホすらわからんって草

214: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:47:01.18 ID:HagrgBYN0USO
>>166
ahamoの想定ユーザー層ではなかったんやね

216: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:47:06.28 ID:ZuHWLRUNdUSO
>>166
言い訳に見えるけど単なる自業自得やんか
契約書なんぞなくても端末でモデル確認できるんやし

263: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:49:54.23 ID:Tkc7lNrDaUSO
>>166
機器情報すら見れないのか

301: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:52:23.72 ID:7u+HYnqCMUSO
>>166
これブログ真面目に読んだらもっと頭おかしうなるで…
釣りなんじゃないかと…

505: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:05:21.11 ID:baRySuXz0
>>166
完全にこいつが悪いやんけ

218: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:47:09.58 ID:4QuRo/if0USO
こういう記事書きそう

249: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:49:15.31 ID:CqVEh82u0USO
>>218
おれもこれ思い出したわ

272: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:50:33.20 ID:b/QEPGgbdUSO
対応機種かどうかなんて自動で拾えねーの?
非対応でも契約させてぼったくろうとしてね?

295: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:52:04.19 ID:QEz8Q0nE0USO
>>272
対応機種は公開してたやん
記者がチェックしなかっただけやぞ

299: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:52:18.37 ID:y7bgM23+0USO
>>272
機種の問題やなくてSIMやろこれ
この記事書いてる奴は未だに何が問題でうまくいかなかったのか理解出来てないんだと思う

333: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:54:22.73 ID:ZsI4lnM9aUSO
まあわからないのは別にええで
年齢関係なく機器に疎い人は一定数おるし
ただわからないことに開き直って相手側が悪いと言い出すのはアカンわ

339: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:54:32.45 ID:a8Q8n7980USO
>>1
ahamo切り替え前に契約上必ず読まなければならない部分で、
『自分の使用中機種が対象リストに入ってる』事を確認する
チェックボックスがあり、リストを読まないと先に進めなくなっています



354: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:55:16.90 ID:Wro1eJKr0USO
>>339
はぇ〜用意周到

343: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:54:37.84 ID:b+skSgnH0USO
こんな情弱が記者やってたんか…

392: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 11:57:03.45 ID:b+skSgnH0USO
ショップはアハモ対象外やろ
くっそ迷惑やな

478: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:03:48.65 ID:AoSFCgdP0
その後の反論ブログ読んだけどこういうことや

古いGALAXYを使って申込みの操作をする(これをこの記者は「対応外の機種でも受付した」と言ってる)

自分のスマホの型番が分からないけど対応機種にGALAXYがいっぱい載ってるから大丈夫だろうと思う

SIM入れ替えて切替手続きすると対応機種ではないため「ネットワークに接続できません」と出る(これをこの記者は「ダウン」と表現)

ドコモショップに駆け込むが「もう切り替えは済んでますのでahamoに聞いてくれ」と言われる

ahamoに問い合わせると使ってるスマホが対応機種ではないと言われる

ドコモショップに行ってahamoに対応したスマホを教えてくれと言う

ドコモショップは適当なことは言えないので「ahamoに聞いてくれ」と答える

記者ブチギレ

499: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:05:01.19 ID:rXT4yHpU0
>>478
うーん

511: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:05:35.93 ID:cEJyUk+c0
>>478
ahamoで対応機種聞いて、対応機種買えばええだけやんけ…

528: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:06:29.25 ID:AoSFCgdP0
>>511
チャットが混雑してて繋がらないって文句言ってる

549: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:07:46.03 ID:gEZ86Ksud
>>528
対応機種なんかチャットで聞かなくても分かるのにw

526: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:06:20.47 ID:cZAgNA5ua
>>478
ただの契約書よく読まないでサインする老人やんけ

527: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:06:23.40 ID:fsRyDAGJd
>>478
めちゃめちゃ契約成立してて草

530: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:06:32.89 ID:baRySuXz0
>>478
何でアハモに問い合わせてまたドコモいったん?そのままアハモに聞けよ

580: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:09:02.94 ID:iuHtwwNqM
>>478
こんな奴が記者ってすげぇよな
調べる努力もしないで自己中な主張だけって
普通HP見るか検索くらいするやろ5分で済むぞ

504: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:05:16.88 ID:ckdB7AEAM
こんなの毎日相手してるんだから大変だよな

538: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:07:10.74 ID:p48MgNnh0
>>504
今までのフルサポートではこいつ等の為に金かかってたんやろな…

532: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:06:39.21 ID:pSkht2sU0
ドコモショップに聞くのは論外としてアハモのチャットが全く繋がらないのはいかんやろ

629: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:11:49.95 ID:eJ45uPL/0
>>532
そんなトラブルもあると踏まえた上で安いとこに変更したんちゃうんか?

636: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:12:29.47 ID:rXT4yHpU0
>>629
甘いわ
こういうのは前と同等のサービスを受けれると思ってるぞ

533: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:06:39.40 ID:FrHmfKHTd
ドコモショップでの応対が一番のコストというのを分かってないよな

662: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:13:45.20 ID:Hp5KESeU0
この爺さんネット使って書いてるんだろ?
よくわからんのなら ヨドバシとかに行って
対応機種買わせてって言えば問題解決やろ?

840: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:20:43.80 ID:unxvtzkJd
ahamo申し込むとわかるけど確認めっちゃ出るからな
適当にはいはいやったほうが悪い

938: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:23:53.56 ID:S4umYKfh0
ブログのコメント欄がフルボッコで面白いw

941: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:23:57.71 ID:0BgfR+JY0
セルフレジにも文句言ってそう

967: 風吹けば名無し 2021/04/01(木) 12:25:01.73 ID:idFvTpvhd
孫に金払ってやらせたほうが良い

元スレ:https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1617244219/


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