1: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:22:40.73 ID:j5fFCvOUd
出前館でキャリア決済処理の不具合、過去分の一括請求で利用者から悲鳴の声
2021.06.30 日経コンピュータ
料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。
「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、エラーが発生していたという。同社は対象者に対し、過去に遡って費用の支払いを求めている。
同社が対象者に通知したお知らせページによると、決済がエラーとなった注文は顧客に料理を届けたものの、携帯会社から請求されていない状態だったという。
出前館に問い合わせたところ、「トラブルは出前館側のシステムの不具合が原因で、顧客が支払った代金が返金または請求取り消しの扱いになっていた」(担当者)。注文のエラーが発生していた期間は2018年8月から2021年4月15日までという。
同社は2018年8月24日から料理宅配サービスでキャリア決済に対応しており、同日から不具合が発生していた可能性がある。トラブルについては対象者のみにメールで通知しており、2021年6月30日午後6時時点で同社アプリや公式Twitter、リリースなどでは公表していない。
日経クロステックは出前館の広報に決済トラブルの原因や対象となったユーザー数、金額、不具合を広く公表しない理由などについて問い合わせたが、期限までに回答を得られなかった。
SNS上では2021年6月中旬ごろから「6万円を請求されて死にそう」「決済エラーがあったから2週間以内に支払ってくれと一方的なメールがきた」などと悲鳴の声が上がっていた。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10716/
出前館が対象者に通知したお知らせページ。Webページには検索エンジンの対象から外す「noindex」タグが設定されている。
3: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:23:10.77 ID:z4I3bQPyd
当たり前やろ
11: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:24:22.12 ID:3O3MAjghr
悲鳴の声っておかしいやろ
頼んだ分の金払うのは当然やんけ
頼んだ分の金払うのは当然やんけ
9: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:23:44.84 ID:26JcIwtG0
えらい長期間に渡っとるんやな
10: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:24:13.30 ID:WNZl+tZL0
よくわからんけど飲み食いした分払うのは当たり前やろ
27: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:26:06.23 ID:qprH3aoY0
被害者ぶってるの草
33: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:26:40.42 ID:tLMqKkHQ0
いや1、2回ならまだしも数万円もの悪用しといて被害者ぶるのやめろ
35: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:27:05.58 ID:FgAFCd/D0
当たり前や
不具合が起こったからってそれを利用していいわけではないで
不具合が起こったからってそれを利用していいわけではないで
37: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:27:10.00 ID:grw1IVuV0
3年弱ほっとくとか半分仕様やろこれ
42: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:27:30.77 ID:tQxVAicG0
額にもよるけど人によっちゃ2週間以内とか払えんやろ
こんなんでただ食いしてたやつはなおさら
こんなんでただ食いしてたやつはなおさら
89: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:30:24.92 ID:nhUeT2ty0
なんで逃げ切れると思うのかわからない
93: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:30:44.51 ID:uNR2g18M0
107: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:31:50.50 ID:6Vnuizd30
>>93
あーこれはゴネたら勝てるやつもおるかもな
あーこれはゴネたら勝てるやつもおるかもな
115: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:32:23.46 ID:ndpm/BZB0
>>93
auが認定した額だけ払えばええで
auが認定した額だけ払えばええで
164: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:34:41.48 ID:II37Jrz1a
>>93
クーポンかポイント分割り引いてないとかやろなあ…
クーポンかポイント分割り引いてないとかやろなあ…
165: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:34:42.42 ID:OhpG37Daa
>>93
面白い感じになってるやん
面白い感じになってるやん
134: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:33:21.48 ID:yZuwlf8br
支払いせんやつにはハマタ向かわせるで
137: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:33:24.62 ID:3zIwQSqoa
食ったのに金払ってないの気づいてたらそらあかんやろ
143: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:33:43.81 ID:26DD6Kqnd
168: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:34:52.84 ID:Yiw6JyF00
>>143
エグいのはこいつの脳味噌や
エグいのはこいつの脳味噌や
185: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:35:35.10 ID:0dYcGmmld
>>143
5万でエグい言うようなやつが5万もやってたら払ってなかったことぐらい分かってたやろ草
5万でエグい言うようなやつが5万もやってたら払ってなかったことぐらい分かってたやろ草
203: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:36:41.55 ID:6d1bcTe7d
>>143
エラーで請求来てなかった分がいま来てるだけでなにがエグいんや
エラーで請求来てなかった分がいま来てるだけでなにがエグいんや
260: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:40:06.32 ID:B9g8P0xqa
284: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:41:09.15 ID:TgPLmNPap
>>260
タダになるの知ってたから高いもん食いまくったんやろ
タダになるの知ってたから高いもん食いまくったんやろ
322: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:43:05.30 ID:zcTzyrktd
>>260
いや、自分で食べたんやから仕方ないやろ
いや、自分で食べたんやから仕方ないやろ
158: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:34:26.81 ID:dpfg1O680
毎月キャリア決済やらクレカの明細見ないタイプはガチで気付かんのでは…
233: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:38:34.26 ID:FCFr/JLF0
>>158
ワイも気付かんと思うわ
なんなら多めに取られてても気付かん気がする
ワイも気付かんと思うわ
なんなら多めに取られてても気付かん気がする
243: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:39:00.67 ID:j6s6YDXb0
>>158
そういう明細見ないタイプはそこそこ収入あるやろうから
7万くらい請求されても余裕やろ
そういう明細見ないタイプはそこそこ収入あるやろうから
7万くらい請求されても余裕やろ
172: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:35:03.48 ID:rctvW3U6r
エラー期間長すぎて草
195: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:36:28.48 ID:YO5KN1Mra
決算とかどうしてたんやろ
数字合わんやろ
数字合わんやろ
212: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:37:17.38 ID:xE67FZDj0
せめて1年以内に処理できなかったんか
213: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:37:29.06 ID:yu8FMD+Wd
ゲームのバグじゃないんだからこんなの現実世界で払わなくていいわけないやろ
227: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:38:11.70 ID:TjN2Sp5K0
キャリアからの請求は逃げられんわ
もう負けだよ
もう負けだよ
255: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:39:41.45 ID:CYVdKTni0
>>227
ただキャリア側の請求金額と出前館側の請求金額が食い違ってるからまた面倒くさいことになってんねんな
つーかこんなん年単位で気づかん出前館もおかしい
ただキャリア側の請求金額と出前館側の請求金額が食い違ってるからまた面倒くさいことになってんねんな
つーかこんなん年単位で気づかん出前館もおかしい
234: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:38:36.96 ID:83LyKCxx0
こういうのって時効なかったっけ
258: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:39:51.74 ID:BBORhWvfM
ただでイケると踏んで悪用したやつもおるやろうから、一律請求は正しい
291: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:41:19.22 ID:hM9+K+R80
>>258
まだ悪用ではないで
システムのエラーってのは間違いないから
支払いすればお咎めなしや
まだ悪用ではないで
システムのエラーってのは間違いないから
支払いすればお咎めなしや
391: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:47:31.22 ID:BBORhWvfM
>>291
なるほどな
なんか引き落とされてないような気がするってのがたまりに溜まって一括ドンはビビるな
なるほどな
なんか引き落とされてないような気がするってのがたまりに溜まって一括ドンはビビるな
433: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:49:44.23 ID:hM9+K+R80
>>391
まぁこいつらはタダ飯狙いのアホだらけやろうけどな
キャリア決済やから強制的に携帯代で請求される
払えなければキャリアは使えなくなるで
まぁこいつらはタダ飯狙いのアホだらけやろうけどな
キャリア決済やから強制的に携帯代で請求される
払えなければキャリアは使えなくなるで
265: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:40:15.87 ID:ndpm/BZB0
民法改正前の分については短期時効成立の援用ができそうだなこれ
316: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:42:52.69 ID:5rCRyeULa
>>265
法廷でそれやる?って話やね
何百万と食ってるならともかく
法廷でそれやる?って話やね
何百万と食ってるならともかく
321: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:43:03.84 ID:ndpm/BZB0
令和2年4月以降民法は改正されて
債務不履行の時効は短い方で5年になった
このため令和2年4月以降の分については時効は成立していない
令和2年4月もり前の文については
旧民法174条4号により短期時効が成立している
もっとも時効については援用(民法145条)が必要
何も言わなければ全部払うことになる
債務不履行の時効は短い方で5年になった
このため令和2年4月以降の分については時効は成立していない
令和2年4月もり前の文については
旧民法174条4号により短期時効が成立している
もっとも時効については援用(民法145条)が必要
何も言わなければ全部払うことになる
422: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:49:21.84 ID:EiqLNP7l0
個別に分割支払いを認めないと無理だろうな
こういうのに殺到する奴が金あるわけないやん
こういうのに殺到する奴が金あるわけないやん
489: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:53:26.52 ID:q8GDPvs8d
アホ「エラーでいくらでも飲み食いタダやん!!」
出前館「ちゃんと自分で食べたもの支払って下さいね」
アホ「出前館エグいわぁ・・・」
なんでやねん
出前館「ちゃんと自分で食べたもの支払って下さいね」
アホ「出前館エグいわぁ・・・」
なんでやねん
503: 風吹けば名無し(悠久の苑) 2021/07/01(木) 14:54:11.15 ID:MgZs44wYM
そんな長く放置されてたってシステム担当は何しとったんや
540: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:56:40.90 ID:NE+FeqHF0
払える奴は払って払えない奴は払えないで終わりか?
クソつまらんが
クソつまらんが
560: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 14:58:11.87 ID:SLVYX1fD0
>>540
キャリア決済やから払えん奴は信用情報傷つくかもしれん
たった数万で家とか車でローン組みづらくなったらアホやで
キャリア決済やから払えん奴は信用情報傷つくかもしれん
たった数万で家とか車でローン組みづらくなったらアホやで
625: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:03:42.71 ID:a6tyCGRg0
気づいてなかったって主張したらどうなるんや
657: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:06:00.51 ID:JYcZ86AO0
>>625
どうもならんやろな
注文して飲み食いした事実は変わらんわけやし
どうもならんやろな
注文して飲み食いした事実は変わらんわけやし
628: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:03:56.40 ID:m/6APd/ZM
特価スレでも全然話題になってなくて草
これ使ってたやつらあくどいわー黙ってたんや
これ使ってたやつらあくどいわー黙ってたんや
636: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:04:25.08 ID:DUZd1q5n0
>>628
知らなくてよかったやん
知らなくてよかったやん
646: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:05:08.96 ID:Sfybns5C0
>>628
あいつら定期的に逮捕者でてるからわきまえてるんやろ
あいつら定期的に逮捕者でてるからわきまえてるんやろ
645: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:05:08.25 ID:Vz4T/NNI0
664: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:06:21.28 ID:FCFr/JLF0
>>645
これガチやったら
出前館めちゃくちゃ過ぎて草
これガチやったら
出前館めちゃくちゃ過ぎて草
729: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:10:28.03 ID:KUReYY2jd
>>645
とりあえず請求しといたら金もらえるやろの精神
とりあえず請求しといたら金もらえるやろの精神
748: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:11:46.16 ID:9D38bnPG0
>>729
今はネットで確認だし総額しか見てない人間の方が多いやろ
今はネットで確認だし総額しか見てない人間の方が多いやろ
728: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:10:27.17 ID:t9zjUe4ed
これ客が決済ミスったんじゃなく、客はちゃんと決済できてたのに出前館側がミスって決済取り消ししたんか
そら客は分からんわ、キャリア決済の明細なんていちいち確認するやつそんなおらんやろし
そら客は分からんわ、キャリア決済の明細なんていちいち確認するやつそんなおらんやろし
741: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:11:07.30 ID:Pd6MGaGOa
>>728
いや毎月の料金普通に見るやろ
いや毎月の料金普通に見るやろ
760: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:12:29.15 ID:t9zjUe4ed
>>741
トータルで何円かは見るけどいちいち内訳まで見ないわ
auとかの料金明細見てもauかんたん決済でまとめられてるし
かんたん決済の明細見ないと内訳分からんやん
トータルで何円かは見るけどいちいち内訳まで見ないわ
auとかの料金明細見てもauかんたん決済でまとめられてるし
かんたん決済の明細見ないと内訳分からんやん
762: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:12:34.58 ID:BanDYihAp
844: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:17:49.32 ID:kn7+xjw6H
>>762
中の人たちもわけわからん感じになってるんやろな
一人一人対応してくの大変そう
中の人たちもわけわからん感じになってるんやろな
一人一人対応してくの大変そう
800: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:14:56.21 ID:PzKJ2pfDa
ツイッターみたら数万やら十数万やらごろごろいて震えるわ
なんやこいつら…
なんやこいつら…
804: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:15:17.72 ID:Vz4T/NNI0
やっぱ爆弾は小さいうちに処理しとかんとあかんな
807: 風吹けば名無し 2021/07/01(木) 15:15:29.17 ID:SZXz3pVmp
年度跨いでるのに何でこれまで気づかんかったんや?
キャリア決済使っとる人そんな少なかったんか?
キャリア決済使っとる人そんな少なかったんか?
元スレ:https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1625116960/
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損するのは、普通に利用してた真面目な人だけなんだろうな
キャリアとの差額分は押し通せるんじゃないか?
内部でキャンセル扱いになった場合ってランク判定どうなるんかな
EXITなんか使うからこうなるんだばーか!
一部にしたって数人レベルじゃないんだよね?
犯罪者みたいなもんだ
みたいなケースは多発しそうだな
そういうのも踏み倒しと同じ扱いになるのか?
旧民法なら1年(飲食料)だったのに。
普通に利用して正当に支払ってるのを損というのは違うでしょ、それが普通なんだから
飲食の消滅時効は今5年だし逃げるのは無理だろうな
ただ請求金額も不正確だし絶対揉めそう
食っといて払いたくないとか図々しすぎるわ
悲鳴の声が上がるっておかしくね?
キャッシュレス払いを至高の方法として現金払いを馬鹿にするまとめやその中にあるアホなコメントを思い出す
個人が顧問弁護士が居る企業相手にどれだけゴネるのかみものですね。
訴訟して個人名を公開して欲しい
こういう短絡的な奴が一番アホ
パートのおばちゃん1人に経理やらせてたんかよ
そもそもてめーが食った分請求だから何が問題?
知ってて悪用してたやつは別。
出前届いてからキャンセルされてるなら利用者は気づかないでしょう
店の支払いは出前館がしてたと言う事か?
こんな雑なやり方でも納得して払ってもらえると良いですねー
デリバリーサービスはライバルも少ないし、ある程度態度がデカくても客は残るとみたか
てか普通に気づいてない奴もいるだろうに、この金額二週間以内に払えは流石に無茶過ぎんだろ
そうじゃなかったら店からの文句で速攻気づく
まあ決済エラーで収支おかしいはずだから普通数か月で気づくはずなんだが
今までキャリア決済した15000円くらい請求されてるけど、まだ簡単にしか見てないけど多分5000円くらいはちゃんと決済できてるっぽい
この記事見てなかったら素直に払っちゃてたなコレ
たかだか月数千円だろうし他の支払いもキャリア決済してたらまず気付かんよな。
バグ見つかった時とかに祭りだぁぁぁってバグ利用してめちゃくちゃやっといて後から不正利用でBANされて被害者ぶるやつ
普通はバグ見つかった時点で「使ったろ!」とはならんねん
よく使ってた人が普通に引き落とされてると思ってたのに
数年分一括で来たら金額も厳しいやろ
悪用してたかどうかは証拠もないし注文して届いたぶんの料金を払うのも当然だけど
だったら割引ぶんとかキッチリ計算してキャリアに請求するべきだよなぁ
自分たちがミスしたくせに個人相手に勝手に期限を決めて大金を一括請求とかめちゃくちゃだ
悪用組もいるだろうが普通に使って突然巨額請求もいるだろうし
後始末失敗でイメージ悪化にはなるやろ
つまり、ダタで食べた奴の中に出前館に「利用したんですが会計されてませんでした」ってのがいなかった
出前館頼むような奴の民度が知れるな
でも客側の画面では決済完了になってるし、店も当然売り上げは出前館に請求してるだろうし
3年間気づかなかったってことは、売上伝票チェックもまともにやってなかったのかよ。
てか、ポイントとか割引とか頻発しすぎて、正味の売り上げがだれも把握できない状態になってんじゃね?
ポイントで払ったはずだってゴネれば、馬/鹿正直に全額払う必要もないだろ。
一番悪いのは出前館だわ
マジでタダになるのが知られてて3年間悪用されてたんなら5chでスレ立ってお前らも今見てるまとめサイトで見かけてるぞ…
請求きてないラッキー!ってバックレる気満々だった奴らはどういう教育受けてきたんだ
「これは悪用だ!間違いない!ってスタンスで被害者ポジゲットからの一転攻勢」
だったらものすごく嫌なんだが
さすがにそれは邪推が過ぎるというものか
落ち度は力技で殴り返せなストロングスタイルを最近ナンタラ納豆で見たばかりなので…
だとしたら悪用した奴が悪いって論調は変な話だよな
悪用してたとか言ってる人いるけど、出前館以外にも毎月公共料金の支払いとか交通費とかで数万円の支払いになるので、数千円の誤差には気づかなかった。それに出前館を利用するときは、決済されたのを毎回au PAYのアプリで確認してたし。
出前館からのメールには、私の操作ミスかキャリア側のエラーが原因みたいに書いてあったのでauに確認したら、au側では正常に決済されたことが確認できているが、出前館側でキャンセル処理をしているため、キャンセルの理由まではわからないと言われた。
au PAYアプリで履歴を確認したら、決済完了した翌日に、キャンセルで返金扱いになっていた。
出前館に今回の件の専用フォームから問い合せたけど、まったく回答なし。
悪用してたという方がいるが、注文したものすべてがキャンセル扱いになるわけではなく、長い期間の中の数回(回数は人による)で、1回あたりの注文金額は大きくないのでなかなか気づけないし、キャンセル扱いは狙ってできることではないです。
中には10万円超える方もいるようなので、出前館は分割払いに対応するなり、もうちょっと誠意のある対応をしたらいいのにと思います。
利用者は気づいてなかったんだよ.
利用者から見ると一度決済された後に,出前館側でキャンセルをかけてたらしいし
出前館も3年気づかなかったってことは,ごく一部でエラーになってるだけだろうから
このエラーに遭遇するのは確率的にヘビーユーザぐらいで,そういう人はまとめて払う
キャリア決済の金額が1回分少ないくらい,気が付かなくても全然不思議じゃない.
ゴネたり払わないってのは乞食過ぎねぇか?
これ出前館クソすぎるな
なに被害者ぶっとんねん
情報ありがとう
出前館の管理やば過ぎやろ
数回程度で故意じゃなきゃそれも通るけど明らかな悪用が認められたら普通に詐欺になるぞ
だからなんだよ。結局食ったし請求がおかしいのもこのレベルの額なら知ってたんだろ?っていう。出前側に問題があっても使ってる側の咎も消えねえぞ
決算とか監査はどうやってクリアしたんだろう。
謎だらけの企業。
しかもたった6万で死にそうってw
払わない、はありえないけど
2週間後に一括で払いなさい、とか言ってる出前館も大概だよ
月数千円だったらキャリア決済を他にも利用してたら気付かなくても仕方ないもの
出前館から未払いがあるってメールくるまで気づかなかったんだよ
出前館から問い合せの回答来るの待ってたけど、支払い期限までに回答があるとも思えなかったので。
感じ方は人それぞれですけど、理解してくださる方もいたので良かったです。
しかも,請求は総額だけで明細もないらしいし
こんな間抜けなシステムが算出した未払い額なんて信用できないだろ
え,もう払っちゃったの?
この状況で出前館の一方的言い分を信じるとか,本当にいい人なんだな
今までは宣伝、設備投資のためユニコーン企業的な立ち位置で、しゃーないと容認されていたけど
これは致命傷になるかもしれんね
コロナの巣ごもり需要でめちゃくちゃ業績伸びてるはずや
金額が違うって話がちらほら出てるけど出前館はちゃんと調査と返金するんだろうな? 一定期間置いといてからの雑な一括請求で差額丸儲けなんて詐欺みたいな真似しないよな?
一応、自分でこれまでの出前館の利用履歴と金額を調べて、キャリア決済でキャンセルになった分の金額と、出前館から請求された金額が合ってるか計算して、問題なさそうだったので払っちゃいました。
lineがネイバーと合わせて50%越えもの株を買った
今出前サービスしてる企業ってソフトバンク関連しかないんじゃないかな
さすがに一括で払えない分ぐらいタダ食いしてて気づかないのもおかしいだろ
積極的に使いまくっただけではなくラッキーと思って黙ってたのも本来なら詐欺の構成要件に該当するんだぞ?
出前サービス自体がなんか関わっちゃダメなかんじだな
もしかしてお前は食事の回数も覚えてないくらいにボケてんの???
突然メール1本で2週間後に一括で払えってのは流石に殿様商売が過ぎる
少なくとも紙の文書で明細書と丁寧な謝罪文を付けて送るべきだろう
明細と丁寧な謝罪はともかく
紙の文書じゃないとってのは時代錯誤にも程があるんじゃないか?
紙である意味ないだろ
人にボケてるとか言う前に記事くらい最後までちゃんと読もうね
こまめにチェックしてる人でもない限り月に千円から数千円単位でエラーでの誤差なんか気づかないだろうな
その差額を3年分まとめて2週間以内に返せ!って言われるのもそれはどうかという気もする
ポイントで払ったのに払ってませんので払ってくださいって一年後に来るのは流石に可哀想
こんなあり得ない決済エラーを起こしてるんだから
エラーの分は無しにするとか、詫び石くらい配れ。食い逃げ野郎は腹立つが。
これは利用者減る一手やわ。
数ヶ月前に偶然気づいて問い合わせしてたという人がtwitter上ではいたな
その人は、出前館は問い合わせなんて読んでないのか?とか書いてたが、
そう書くということは問い合わせに対する回答がなかったってことかね…
これ、払うのは当然としても、出前館から公式に発表しないとまずい案件だろ
近日中に記者会見ってことになると思うが、普通はまず自分から動かないとイメージ落ちるぞ
10人中1人は俺みたいに請求明細をチェックして
問い合わせする奴がいるだろうから3年間も放置は考えられない
月数万円なら気づくだろうけど、月に数千円の差額がランダムだと、出前館のヘビーユーザーで他にもキャリア決済を利用してたら、1度は決済されてるみたいだし、気づかなかった人多いんじゃないの。
それにしても、出前館はこのことを発表しないで、個人に直接請求ってやり口が汚いな。
昨日8月からの会員ランク制度の大改悪(ゴッド割引チケット400円×2回→200円×5回)もリリースされてるから一気にユーザーが消えると思う。
ホント出前館最低だな
請求されてないの気づいてて使ってたヤツ はカスだけど、気づかなかった人は被害者じゃん
こういうところでえらそうにしてる奴もカスだわ
これはまだ請求しちゃいけない段階じゃないか…
決済システムでエラー起こしてるんだから、金額をちゃんと固めてから明細も準備して請求ってのが一番間違いないと思うが
これ、最大株主のLINEはどこまで把握してるんだ?
他人が得をしてると自分が不当に損してる気になっちゃう乞食どもが
タダ飯にあり付くチャンス(実際はそんなことない)だったのにそれを逃した鬱憤を八つ当たりで晴らしてるだけだよ
今風に言うとわお人形遊びってやつ
こんなめちゃくちゃな管理してた企業が、個人相手に明細も無しに3年分の未領収額をまとめて請求って
そんなどんぶり勘定みたいなマネされても客も困っちゃうよな
そんとき出前したものくらい現金で払えよ
まさか手動で…
長期なんだから普通に使ってて何万もいく奴普通にいるやろし気付いてなかった奴多いんちゃうの?
自分も出前館会員なんだが、ゴッド会員なのに400円割引が撤廃はあんまりだと思う。ウーバーイーツかフードパンダに切り替える予定
現金おろしにコンビニまで行くならそこで弁当買えばよくね?
>>110
誕生日クーポンが廃止された時はまだ仕方ないかと思ったけど、今回のはもう会員ランクキープする旨味もなにもないね
うちはすかいらーく系多かったし素直にポータル使わず公式に直接頼むわ
そっちのミスなら払われなくても文句言えないわ