1: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:26:00.28 ID:rOUZ6hvo0
当選勘違いのユーザーに「文章読めてますか?」 コーナン公式Twitter「不適切リプライ」で謝罪
 no title

ホームセンター大手・コーナンは、公式ツイッターでユーザーに対して不適切な返信を行ったとして2023年3月26日に謝罪した。同アカウントはプレゼントキャンペーンに当選したと勘違いした複数人のユーザーに「文章読めてますか?」などと返信。その対応に「会社の公式とは思えない」などと批判の声が聞かれていた。

■複数人に同様の対応

 コーナン公式ツイッターは3月25日、プレゼントキャンペーンに当選し商品が届いたユーザーに、引用リツイートで「ご当選おめでとうございます」などと祝福。しかし、当選者とは関係ないユーザーにも投稿が通知されたことで、自身がキャンペーンに当選したと勘違いするユーザーが続出した。

 当選したと勘違いしたユーザーが「ありがとうございます」などとコーナン公式ツイッターに感謝を伝えると、コーナンは「文章読めてますか?当たったのは別の方ですよ。」と返信。コーナンは同様のやりとりを複数人に対して行っていた。こうした対応に「文章読めてますか?は失礼では」「会社の公式とは思えない」などと批判の声が相次ぎ、当選ツイートの紛らわしさを指摘する声も聞かれた。

 コーナン公式ツイッターは26日に「本日一部お客様への返信につきまして不適切な回答があったことをお詫び申し上げます」と謝罪。「今後はお客様の状況をしっかりと把握し、適切な回答ができるよう改善して参ります。申し訳ございませんでした」と対応を伝えた。

https://news.yahoo.co.jp/articles/48cc43695937c92dd131a11413abb10fe22557c3

6: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:28:28.87 ID:0NYaO5RM0
まじかよカインズ行くわ

7: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:29:08.69 ID:JAkg/shp0
草 イライラしすぎやろ

9: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:29:35.21 ID:CCXmucK+0
余計な一文加えんなよ

21: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:33:12.68 ID:PHnlDZ/w0
驕り昂り言語道断

23: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:34:07.94 ID:QiUdi9kS0
当選者とは関係ないユーザーにも投稿が通知された

これってどういうことなん?
コーナン側が当選してないやつを間違えて引用RTしたとかやないんか

27: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:37:11.75 ID:rOUZ6hvo0
>>23
コーナン垢がツイートしました通知やろか?

30: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:38:30.21 ID:7Cgh7wTLr
>>23
コーナンのツイートの通知が来るように設定してたら他人ツイートのの引用リツイートも通知くるんやろ

31: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:39:21.28 ID:cMNtzWcJ0
>>23
Twitterのクソアホ仕様のせい
設定次第じゃ他人への引用ツイが自分に通知される

32: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:39:46.99 ID:2PtPuQf10
>>23
もう消されとるけど当たったやつの喜びツイートを引用RTやな
これを自分の当選だと思うのもおかしいし対応もおかしい

33: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:40:09.12 ID:caTJirwTa
こういう通知がスマホの通知欄に届く模様

no title

35: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:40:42.68 ID:YjKoiWM20
>>33
そら勘違いするわ

58: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:58:40.69 ID:wk1UraJg0
>>33
うーんこの仕様

79: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:20:45.73 ID:zoD3sCIg0
>>33
こら分からんわ
お礼したのに煽られたら反転アンチになるやろ

82: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:22:46.77 ID:81PQcNLQa
こういうことらしい

206 ウィズコロナの名無しさん sage 2023/03/27(月) 18:30:00.18 ID:DZvX0DfW0
>>115
引用リツイートって書いてあるから違う
Twitterアプリはフォローしている特定のアカウントがツイートしたら
通知が来るように設定できる機能がある

例えば今回だったらコーナンのアカウントがなにかツイートしたら、自分のスマホにコーナンのツイートの本文と一緒に通知が届く

この通知機能はリプライやメンション、つまりコーナンが当選者に対して「のみ」ツイートした場合は無効になるのだが、不特定多数に向ける引用リツイートに対しては有効のまま。

つまりコーナンの引用リツイートの「当選おめでとうございます…(以下続)」という通知を読んで
自分が当たったのだろうと思い込んだユーザーがお礼のリプライを送ってしまい
そのTwitterアプリの通知機能の仕様を理解してなかったコーナンアカウントが「日本語読めてますか?」と失礼な発言をするに至った。

36: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:40:49.73 ID:rVc2f+xRa
これで公式の対応炙り出してるんちゃうか?

41: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 18:42:39.88 ID:3IrwZ5AVr
企業はツイッター担当こそマトモなやつにせんとな

62: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:00:28.91 ID:FRnTqESWp
せっかく地獄のホムセン現場から広報になれたのにアホやな

64: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:03:30.41 ID:jEAQmiJc0
何でこんな喧嘩売ってんだ

66: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:05:24.34 ID:h/mJXd4O0
ツイッターのクソ通知が産んだ悲劇

68: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:08:22.52 ID:ypbiczbzM
イーロン・マスク責任取って土下座しろ

81: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:21:35.14 ID:dlnn4MVQa
アカウントからのツイート通知オンにしてて他の人の引リツが通知きて勘違いしたわけやろ
落選した人に通知送ったわけじゃない

88: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:26:55.16 ID:81PQcNLQa
no title

no title

94: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:31:45.72 ID:2NsKWbx00
>>88
キモすぎて草

99: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:34:19.03 ID:TokEfWkW0
>>88
やべえやつだな

105: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:36:47.41 ID:3IrwZ5AVr
>>88
マジで自分が偉いと勘違いしちゃったパターンかよ

106: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:37:06.38 ID:MOzQtk/Rd
マックみたいに企業ごと滑るならええけどシャープとかみたいな中の奴が滑ってんのは見ててキツい

110: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:38:38.23 ID:uUv7qqix0
>>106
企業公式がフレンドリーだとバズる
みたいな風潮自体が危なっかしいわ
トンボ佐藤ムーブに常に繋がりかねない

113: それでも動く名無し 2023/03/27(月) 19:39:40.97 ID:nWCBhhx60
文章読めてますか?その先は言う必要はないですよね?

元スレ:https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1679909160/


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