◇ 1: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:07:26.715 ID:ytYUEOdzo
�狡免糧崛塙イ��瓮泪張魁Ε妊薀奪�スが「３０分間オペレーターを増員して…」のカラクリ明かす
タレントのマツコ・デラックス（51）が20日夕、月曜コメンテーターを務める生情報番組「5時に夢中！」（TOKYO MX）に生出演。通販番組のナゾについて明かした。
この日の��5時夢�瓩蓮∋訥絢圓法屬△覆燭郎�、何かの情報を求めていますか？」という生投票を求めていた。その途中結果で読み上げられたのが、「通販番組でよく聞く『今から30分間オペレーターを増員してお待ちしております』について」のナゾ。「オペレーターはどこからやって来て、30分後いったいどこへ帰るのか？ 解き明かしてみたい」という、視聴者からのメッセージだった。
マツコは「それ、なんかホントのこと言って夢を打ち砕くのは良くないわよね」と言いながら、共演者の求めに応じるハメに。間を置いて、こう解説した。
「もういるんですよ、そういう会社があってそこに人が。だからそういう時は、そこに繋がるようになってんの。別にそのオペレーションセンターに『30分、やるわよみんな〜！』とか言って『エイエイオー！』とか言ってみたいに（とは）違うのよ」
通販番組好きのマツコは、30分間の増員はウソではないと指摘。共演者たちは「へ〜そうなんだ〜」「面白い」と感心していたが、マツコは「ごめんなさい、だから言わないほうがよかったのよ〜」とタネ明かしを悔いていた。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1338cd3b6b8135369b54928d2296731c0334bf91
◇ 6: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:09:01.053 ID:HNtyZuytB
あれって30分ごとに違うチャンネルで流してるんやと思ってるわ
◇ 7: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:09:03.025 ID:2om/U5n.S
他の会社だろうが増員してるのが事実なら別にどうでもよくないか？
◇ 9: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:09:24.148 ID:Y1aulO1Wa
マツデラってまだこの番組出てるんか？長いな
◇ 17: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:11:43.868 ID:q.OgJGdr/
>>9
ギャラクソ安そうやのになんで辞めないんやろな
ギャラクソ安そうやのになんで辞めないんやろな
◇ 117: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:35:17.681 ID:8n/dZijWi
>>17
売れてない時から起用してくれてたからこの番組だけは出続けてるんや
売れてない時から起用してくれてたからこの番組だけは出続けてるんや
◇ 11: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:09:55.063 ID:xwvav2PTO
本当やったんや
◇ 12: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:10:28.351 ID:6FtrtSriJ
CM流れたぞーうおーってなってたほうが面白いよね
◇ 14: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:11:14.993 ID:g22nh2bG0
ちゃんと増員してるやん
◇ 21: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:12:39.927 ID:4hCY/9TWV
嘘やろ...もう何も信じられへん
◇ 26: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:14:01.235 ID:BbUKQAqza
よかった、30分だけこき使わされるオペレーターさんはいなかったんだ
◇ 29: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:14:36.852 ID:MrBJ80M.u
むしろちゃんと増やしてんのかと思ったわ
◇ 30: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:14:53.677 ID:D44p4MvM4
30分増員が本当だってだけで秘密でもなんでもないやん
◇ 32: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:15:25.349 ID:Tj9HbVcA8
ただいま電話が大変混みあってます
◇ 33: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:15:36.270 ID:U3N8JL61E
嘘でも本当でもええけど、オペレーター増やすって言われたら購買意欲が増すのか？
◇ 100: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:30:06.856 ID:u3GITJEeV
>>33
普段は電話が混み過ぎて繋がらんほど人気やで〜今なら繋がるやで〜みたいな話なんやろ
普段は電話が混み過ぎて繋がらんほど人気やで〜今なら繋がるやで〜みたいな話なんやろ
◇ 35: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:15:57.875 ID:nDfosMY6g
他の部署の職員が助っ人参戦してる感じかと思ってた
◇ 40: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:16:54.757 ID:RIbWtkcxa
コールセンターの会社に外注するだけや
何人で対応するとか時間ごとに指定できる
1日に色んな会社のオペレーターやってんねん
何人で対応するとか時間ごとに指定できる
1日に色んな会社のオペレーターやってんねん
◇ 50: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:19:35.439 ID:NmQgj1QML
増員すらしてないと思ってた
いちおうしてるんやな
いちおうしてるんやな
◇ 54: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:20:23.204 ID:HogOrfRRM
こんなんでもお電話が大変混み合うんやから凄いな
https://video.twimg.com/ext_tw_video/1791469943441272832/pu/vid/avc1/1280x720/Fn22YjRHl2Nk-uvC.mp4?tag=12
◇ 60: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:21:44.679 ID:nDfosMY6g
>>54
ゴジラが暴れた後の街みたいやな
ゴジラが暴れた後の街みたいやな
◇ 118: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:35:30.888 ID:yjb5D0tGZ
>>54
やばいクスリでもやってんのか
やばいクスリでもやってんのか
◇ 149: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:43:47.905 ID:QWapmcAG3
>>54
ある意味すごい
ある意味すごい
◇ 152: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:44:31.185 ID:2PAUXKYVp
>>54
コンデンサーズタズタで草
コンデンサーズタズタで草
◇ 159: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:45:41.275 ID:FQtOZ9cPW
>>54
どこからこんな基盤探してくるんや逆に
どこからこんな基盤探してくるんや逆に
◇ 167: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:48:05.011 ID:NV7xxSUfF
>>54
致命傷与えてるやんけ
致命傷与えてるやんけ
◇ 65: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:22:22.985 ID:ICkcSG9j1
別に何も意外性ないやん
◇ 68: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:22:49.772 ID:.2ij0BUfM
テレビの通販番組見て電話なりのアクションを取る人本当におるんかな
簡単に詐欺に引っかかりそう
簡単に詐欺に引っかかりそう
◇ 76: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:24:11.099 ID:HogOrfRRM
◇ 84: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:26:40.873 ID:K9RXQ3Zsj
>>76
今どきDVDプレイヤーほしいかね
今どきDVDプレイヤーほしいかね
◇ 89: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:27:36.339 ID:yyKh44ubm
>>84
ワンセグ付きのお得製品やぞ
ワンセグ付きのお得製品やぞ
◇ 92: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:28:11.713 ID:OxEgYICRV
ガチやぞ
30分増員したオペレーターは次の30分増員に移動される無限ループや
ソースは俺のマッマ
30分増員したオペレーターは次の30分増員に移動される無限ループや
ソースは俺のマッマ
◇ 95: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:28:36.780 ID:B4rx6rCGe
通販会社勤めの友達おるけど普段デスクワークでオペレーターじゃない人がヘルプで入ることも多々あるらしい
夜中とかに増員とか言ってるのは知らん
夜中とかに増員とか言ってるのは知らん
◇ 97: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:29:30.357 ID:70sptkl2X
オペレーターの最大人数は変わらんけどその業務に当たるやつは増えるから間違いじゃないぞ
◇ 104: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:31:33.990 ID:1J5W5CcNk
外注コールセンター会社
1400-1430 A社の増員役
1430-1500 B社の増員役
1500-1530 C社の増員役
1530-1600 D社の増員役
極端言うとこんな感じなんか？
1400-1430 A社の増員役
1430-1500 B社の増員役
1500-1530 C社の増員役
1530-1600 D社の増員役
極端言うとこんな感じなんか？
◇ 107: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:32:12.382 ID:6XzZnSN3L
これのどこが夢壊れるんだ？
◇ 147: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:43:36.750 ID:uqfQBErcU
ちゃんと30分縛りあるんだな
◇ 161: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:46:24.309 ID:VCSwybnZa
コルセン自体ほぼ外注やしそうなるよ
◇ 181: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:54:41.485 ID:gyWnQ8a1B
増員してるのはガチなんやな
嘘つけやと思ってたわ
嘘つけやと思ってたわ
◇ 187: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:57:29.825 ID:3cMHxCjCs
>>181
増員というか放送時間とそのあとの1時間がよくかかる時間帯やから
増員というか放送シフトとテレアポ要員のシフトが重なるようになっとる
増員というか放送時間とそのあとの1時間がよくかかる時間帯やから
増員というか放送シフトとテレアポ要員のシフトが重なるようになっとる
◇ 191: 名無しさん 2024/05/21(火) 14:59:34.817 ID:8pXdFUI.J
通販でウン十万円する宝石とか買う人おるんやろか
◇ 192: 名無しさん 2024/05/21(火) 15:00:35.363 ID:3cMHxCjCs
>>191
結構おるで
結構おるで
◇ 193: 名無しさん 2024/05/21(火) 15:01:38.341 ID:yjb5D0tGZ
>>191
まあどこで買うのが正解かよく分からん
まあどこで買うのが正解かよく分からん
◇ 202: 名無しさん 2024/05/21(火) 15:05:34.897 ID:FUZuuGKmB
5時夢メンバーの中でマツコだけ売れ過ぎててちょっと浮いてるよな
◇ 210: 名無しさん 2024/05/21(火) 15:13:36.921 ID:vVs4uem5G
>>202
ヒコロヒーもまあそんなに変わらんやろ
他がそうでもないってのはあるけど
ヒコロヒーもまあそんなに変わらんやろ
他がそうでもないってのはあるけど
◇ 211: 名無しさん 2024/05/21(火) 15:14:49.438 ID:xi/4BX3x2
>>202
岩井志麻子の方が上だった時期もあったから…
岩井志麻子の方が上だった時期もあったから…
◇ 227: 名無しさん 2024/05/21(火) 15:33:00.915 ID:xu31DbjTF
嘘じゃなかったってだけでもええやん
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に対する回答なんだからこれでいいだろう
みたいなやつはいつも200個だが一回の放送でどれくらい売れるんだろうか
特別価格より安い同じ商品が見つかる
繋がりにくいは混み合ってとか適当な言い訳で済むし
増員もくそもない思うんやけど？
マツコが言葉選んだだけやな
PC画面に請負商品名が請負った商品の電話番号毎に表示されるけど、咄嗟の名乗り間違いと商品説明間違いが一番怖い。
そもそも通販番組は放送時間とその直後に注文が集中するから、その時間帯に担当オペレーターを増やすのは当たり前。
その当たり前の対応をあたかも特別にやってる感を出したところが上手いと思うわ。
言うほど壊れる「夢」あるか？
30分だけスポットで人なんて雇えないんだし
なんかこう、会社の重役とかまで現場に降りてきて「皆配置に付いたな？行くぞぉー！」みたいな一丸感を求めてたんじゃね
5年くらい前にコルセンのバイトやってたわ、外道レベルのカスハラの相手が多くて嫌な思い出やわ。
夜勤とかで深夜帰宅の人は家族や社会と接点薄くなってそんな中明るいテンションの通販番組は刺さるらしい
ソースは俺。1人暮らしの16〜25時勤務とかマジでニュースとか見ないから社会情勢すっからかんになってたのが数年あった
まぁ結構考えてみれば当たり前の話なんだけどね。丸投げするか自社に派遣バイトを呼ぶかそれぐらいしか選択肢がないし、業務に差し支えが出るから丸投げが楽。向こうも慣れてるから下手に社員やアルバイトを動員するより問題が起きづらいし
だから「どうでもいいということがわかった」って話やろ
実態が見えないからいくらでも嘘交えて言えるしな
結局大袈裟に言い過ぎてるんだよ
嘘大げさ紛らわしい言い方ばかりするから通販番組はあかん
偶に電話待機した人らがズラッと映るシーンがあったからみんなそれ想像してたのとは違うってギャップじゃないの
何でコールセンターに夢持つって思ったんだろうな
みたいにいじられてた頃だな
そういうのを請け負ってる会社が複数入ってるビルとかがあってその時間になると人が移動してくるって聞いたな
増やした2回線はB社から2回線引っ張ることもあれば更に下請けに回して回線確保する場合もある
長時間働けない主婦とか掛け持ちで働いてる人が増員のときだけ来てた。
そこで「増員中」の会社を担当してもらう人数を増やすとか
頭数なんて増やさないよ単純なコスト増になるし
先にあなたが仰ってる内容で正しいよ
ひとりで何社分も使い分けてるだけ
30分だけ全体的に回線が細くなる
そうなんだ
時給がいいのはわかるが長時間はきつそうだな
自社商品やシステムについて深い知識を備えなくてはいけないカスタマー業務はさすがに何社もできないとは思うけど
息子のマザーボードの生命はもう0よ
昔通販バイトやってたけどガチでオペレーター増やして対応するのは土日の昼にごく稀にやる通販特番くらい
その時は臨時の派遣スタッフ雇って放送前に1時間くらい研修して受けさせてた
会社によるぞ。
コルセンのスタッフなんかレベルバラバラだからとりあえず頭数を安く集めるパターンもある。
年取るとテレビで紹介してるものが欲しくなるんかな
実際繋がらんで
コルセンは構内交換機でどの番号に何回線割り当てるか制御してるんやけど
増やした回線数より掛かってくる数のほうがいつも多いからな
放送以外の暇な時間も大量のオペレーターを常駐させるとか無駄の極致
本当かよ？って疑うのがマジで意味不明
時間関係なく楽天で同じ会社がいつもその金額で売ってたりするよな
深夜だから売れるんだぞ
電話でも「お時間は過ぎておりますがお客様には特別に〜」で
結局同じ値段にしてくれるで
言えない時代背景を感じるなぁ
事実、数に限りがありますので〜
お早めに、お買い求め下さい⁈とか
確かにコールセンターの人にも
限りがあるのだろうなぁ〜
はいはい、コルセンの立ち上げ〜導入支援の経験のある俺参上
コルセンの要員って殆どバイトか派遣さんで社員は居ないよ
流石に普段他の業務をやってる人を回すと事故の元なので、ソレは本当に最後の手段やね
（コルセンのSVとか管理職がスポットで入るケースはそれなりにある）
そもそも、コールセンター業務って複数の会社から掛け持ちで業務委託を受けてる会社がやってるから通販会社がやっていることは稀だし
（物凄く小さな零細企業みたいなトコだと自社でやってる）
普段からもっと大勢の人が常時働いているのよ
（関東だとトランスコ○モスとかアグ○ックスが有名やね）
そんで、指定された30分間だけ他の会社の人員を薄くして
その分の人員を増員を要求された会社に増員するだけだよ