no title

◇ 1: 名無し 2026/06/18(木) 14:19:41.62 ID:7AhYXckK9
DAZNサッカー、新規受付停止　プラン内容や契約条件に関する表示めぐり謝罪「本件を重く受け止め」【全文】


『DAZN』は18日、DAZNサッカーの契約手続きについて新規受付を停止すると発表した。

　サイトでは「このたび、DAZNサッカーのご案内および契約手続きの一部に関して、プラン内容や契約条件に関する表示が分かりづらく、お客様に有利な検討の可能性があったことを確認いたしました。当社では本件を重く受け止め、お客様への対応を最優先とするため、本日DAZN Soccerの新規受付を停止させていただきました」と報告。

　続けて「現在、影響を受けた可能性のあるお客様の特定を進めており、対象となるお客様には順次メールにてご案内を差し上げます」と呼びかけている。

　DAZNサッカーをめぐっては、料金プランの表示がわかりにくいとの声が上がっており、途中解約ができない年間プランと月額プランの見分けがつかず、年間プランに誤って入ってしまったなどといった意見が寄せられていた。

■報告全文
いつもDAZNをご利用いただきありがとうございます。

このたび、DAZNサッカーのご案内および契約手続きの一部に関して、プラン内容や契約条件に関する表示が分かりづらく、お客様に有利な検討の可能性があったことを確認いたしました。

当社では本件を重く受け止め、お客様への対応を最優先とするため、本日DAZN Soccerの新規受付を停止させていただきました。

現在、影響を受けた可能性のあるお客様の特定を進めており、対象となるお客様には順次メールにてご案内を差し上げます。

対象となるお客様への具体的な対応内容につきましては、本日中にご案内させていただきます。

お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

DAZN


https://news.yahoo.co.jp/articles/4bac6a700ac3078e08dbb907532f460fd427b2b3
関連記事
DAZN「W杯全試合見れる月額1980円と月額980円のプランがあります」→980円を選んでしまった人たちがブチギレ
DAZNが「DAZN Soccer」の表示不備を謝罪　一部期間の契約者に返金やプラン変更で個別対応へ


◇ 4: 名無し 2026/06/18(木) 14:21:18.29 ID:8yPOmlvI0
高いスタンダードプランに加入してねってことか

◇ 41: 名無し 2026/06/18(木) 14:33:03.76 ID:6xbTcI5S0
>>4
初めからそれでいいんじゃない？
どうせW杯目当ての人は、終われば解約するんだし

◇ 8: 名無し 2026/06/18(木) 14:23:48.50 ID:HxQdQnNt0
> お客様に有利な検討の可能性があったことを確認いたしました。

？？？

◇ 17: 名無し 2026/06/18(木) 14:26:29.44 ID:eHao+RUR0
>>8
日本語としては分かりにくいな

「お客様は他のプランを選んだ方が得であると検討できた」ということだろうけど

◇ 53: 名無し 2026/06/18(木) 14:35:55.38 ID:UiVVLiyu0
>>8
不利へ誘導って言いたくないからｗ

◇ 28: 名無し 2026/06/18(木) 14:30:51.63 ID:eqES72z90
解約通知が30日前ってのも直したんか？

◇ 38: 名無し 2026/06/18(木) 14:32:39.57 ID:NNZ2WZ3+0
騙す気満々だったが、想像以上に顧客からの反発が強かったこと、大人しくなかったという誤算で目論見は崩れたな。
顧客馬鹿にし過ぎたな。

◇ 43: 名無し 2026/06/18(木) 14:33:16.36 ID:+Kr80F9Y0
>>38
顧客というか行政が動き出しそうになったか水面下で動いたかやろね

◇ 188: 名無し 2026/06/18(木) 15:27:51.55 ID:K8lnyCIQ0
>>38
サッカーファンならまあ良いかで済ませてくれたかもしれんがワールドカップ見たいだけで契約した人にとってはブチギレもんだわなこれ

◇ 44: 名無し 2026/06/18(木) 14:33:23.21 ID:P95RC8J70
ワールドカップで炎上してやっと反省したのか
昔から解約が分かりにくいとか言われてたからな

◇ 49: 名無し 2026/06/18(木) 14:34:26.92 ID:41NPBkFU0
騙す気まんまんのデザインだったもんな
アホが謎の擁護してたが

◇ 56: 名無し 2026/06/18(木) 14:36:45.71 ID:dpue4t6V0
じゃあW杯見たい人はどうすればいいんだ

◇ 58: 名無し 2026/06/18(木) 14:38:16.82 ID:6xbTcI5S0
>>56
通常のスタンダードプラン一択。
割引一切なし！！

◇ 76: 名無し 2026/06/18(木) 14:43:49.00 ID:rDuLzBzQ0
>>58
割引された1980円1月だけで済むよ

◇ 96: 名無し 2026/06/18(木) 14:52:35.53 ID:P/vlcUMO0
>>76
これも契約したその日に解約予約しないと2ヵ月分払わせられるトラップ付きw
騒動後繋がり難くなって解約しにくくなったって見たけどどうだったんやろか

◇ 214: 名無し 2026/06/18(木) 15:43:23.10 ID:CSi8F9wQ0
>>96
うそやん
俺まだやってない

◇ 228: 名無し 2026/06/18(木) 15:46:57.21 ID:10JJpvNd0
>>214
解約申し込みしてから30日経たないと解約ならないで
その間の期間は日割りで請求される
その解約もクリックだけじゃできないでチャットとか電話が必要
まあ決勝が7月20日だからまだいいだろ

◇ 61: 名無し 2026/06/18(木) 14:38:57.73 ID:eHao+RUR0
後出しではあるけど

最初から新規客取り込みも何も考えないで
評判の悪い面倒な解約手続きも外した
「2カ月4000円ポッキリ」のプランを
売った方が賢かったと思うんだよな・・・

◇ 69: 名無し 2026/06/18(木) 14:42:06.13 ID:dO9IU8yN0
数ある配信サービスの中でダントツで評判悪いよねここ
こっから評価上げるのは大変だろうな

◇ 75: 名無し 2026/06/18(木) 14:43:44.40 ID:voBoD1jq0
今までこっそり詐欺やっても
被害者を泣き寝入りさせるだけだったけど

W杯期間中だから大事になって
大慌てしてる感じか

◇ 82: 名無し 2026/06/18(木) 14:46:38.67 ID:eHao+RUR0
>>75
ＳＮＳで情報が拡散して炎上しやすくなったのも大きな理由

◇ 133: 名無し 2026/06/18(木) 15:07:54.60 ID:bdp9lbgM0
w杯は契約者を増やす絶好のタイミングだろうに
この会社はアホなのか？

◇ 150: 名無し 2026/06/18(木) 15:12:56.64 ID:s9WTuQMd0
騙す気満々だったからなあれ

◇ 158: 名無し 2026/06/18(木) 15:14:29.37 ID:MoDD9/pw0
結局数の力だよね。今までも問題は起こしてたけどライトファンからの批判も加わったから
社会問題になっちゃったしさすがにスルーできなかった

◇ 164: 名無し 2026/06/18(木) 15:17:41.29 ID:aNvUHOtg0
>>158
まあ宗教とかそのへんも信者だけだとあんま問題にならないからね

◇ 250: 名無し 2026/06/18(木) 15:54:54.60 ID:5DfMWQRe0
DAZNなんかカケラも知らなかった層にも悪評を刻み込むという素晴らしい宣伝効果

◇ 299: 名無し 2026/06/18(木) 16:26:03.62 ID:iCs0kp8n0
年間なら一括にするべきだわな
それか12等分
最初だけ安くてあとで高くなるとか意味わからん

◇ 311: 名無し 2026/06/18(木) 16:35:28.52 ID:cS34k7zS0
大惨敗だな

◇ 361: 名無し 2026/06/18(木) 17:39:18.05 ID:07kZPnOx0
通販の初回無料とか特別価格と一緒じゃね

◇ 367: 名無し 2026/06/18(木) 17:49:22.27 ID:w3JtPbRr0
>>361
あれもほとんどが契約解除できる
こっちは１年間出来ない

◇ 348: 名無し 2026/06/18(木) 17:23:15.29 ID:rIMclULf0
分かりやすくワールドカッププラン作ればよかったのに

元スレ：https://hayabusa9.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1781759981/


スポンサード　リンク
おすすめサイトの最新記事